Le store trop petit

Le cas Sophie, faire remplacer un store non conforme à la commande
En avril 2015, Sophie fait appel à une société pour l’achat et la pose d’un store. Le devis est signé le 28, à hauteur de 3833 euros et la pose est prévue pour le 9 juin 2015. Mais lors de la poste,  elle réalise que les mesures du store ne sont pas les bonnes, il ne couvre pas l’intégralité de sa  terrasse ! Quand elle l'a fait remarquer à la société, on lui a répondu qu'elle était la seule fautive et qu'elle aurait dû vérifier les mesures elle-même ! Au final, malgré les appels et les mails, la société ne s’est jamais déplacée ! Elle a dépensé une grande partie de ses économies dans ce store pour qu’au final il ne remplisse pas sa mission ! 
Objectif : Qu’on lui change le store pour en mettre un, conforme à sa terrasseRésultat : On n'a pas réussi à joindre le siège social. Mais on a eu la société, dans le 17e... à suivre

Le cas Pascal, obtenir les indemnités auxquelles il a droit
En septembre 2011 il a un accident du travail, il est en arrêt et êtes déclaré invalide à 15%. En avril 2012, son entreprise ferme ses portes et tout le personnel est licencié. Depuis il essaye de percevoir ses indemnités d'invalidité que son assurance lui doit. Mais elle refuse car il lui manque deux attestations de la médecine du travail prouvant son incapacité à travailler... Attestations que lui refuse la médecine du travail qui déclare qu'il doit avoir un employeur pour être examiné! Sans emploi aujourd'hui il ne perçoit que 16 euros par jour. Il veut en finir et percevoir les indemnités pour lesquelles il a cotisé pendant plus de 30 ans.
Objectif : Obtenir les indemnités dues par l'assurance
Résultat : On attend un retour de la mutuelle

Le cas Sylvain, se faire rembourser des travaux s'ils ne peuvent être effectués
Le 2 juin 2015, il appele une société pour transformer une partie de son garage en habitation. Le devis s’élève à 6950 euros. Le 8 juin, 80% de la somme a été versée à la société, soit 5560 euros. Mais le chantier aurait rapidement été abandonné sans aucune raison et parallèlement il constate qu’il y a d’importantes malfaçons. En août, il se rend sur place. Il tombe alors sur un homme qui vous dit qu’il n’est pas au courant de son chantier et que « les bureaux ne sont pas ouverts au public ». Puis en partant, il croise sur le parking, la personne qu'il pensait être le patron et qui lui annonce qu’il n’a rien à voir avec tout ça… En janvier dernier, à bout, il fait appel à un conciliateur de justice qui tente une conciliation, mais la société ne s’y serait pas présentée. Depuis l’entreprise dit avoir déménagée et changé de gérant ; ainsi use-t-elle de tous les prétextes pour esquiver les relances.    
Objectif : Que la société donne une explication et la rembourse si elle n’est pas en mesure d’effectuer les travaux.
Résultat : Me Noachovitch a fait un point. On attend un retour que l'assurance de cette drôle d'entreprise

Bonne nouvelle le cas Marcel qui était passé il y a un peu plus d'un mois
En septembre 2013, Marcel achète deux vélos électriques pour près de 2.600 euros. L'un des deux tombe en panne l'été dernier, il le ramène donc chez le revendeur. Ce revendeur envoie le vélo chez le concessionnaire pour le réparer. Lorsque Marcel le récupère, il constate que la plaque, sur laquelle est fixée la glissière de la batterie, est mal remontée et endommagée. Impossible d'y insérer la batterie !...
Objectif : que la société trouve une solution pour réparer son vélo électrique (environ 1.300€ le vélo) !
Résultat : Marcel a bien eu un vélo neuf

Appel à témoins

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