Consommation : 89% des Français font davantage attention à la qualité
REPLAY - Selon une enquête de l'Observatoire Société et Consommation, les Français estiment qu'un prix juste n'est pas le prix le plus bas, mais un bon rapport qualité/prix.
Aux yeux des Français, un prix juste n'est pas le prix bas. C'est le principal enseignement du baromètre des prix de l'Observatoire Société et Consommation (Obsoco) que RTL vous a révélé jeudi 2 octobre. Pour le consommateur, un prix juste, c'est un bon rapport qualité/prix : un produit solide, qui va durer longtemps, ou dans l'alimentaire, un produit qui a du goût et dont on est sûr de la qualité.
Les Français font pourtant très attention à leur budget. Donc comme les budgets sont plus difficiles à tenir, on ne peut pas se permettre de se tromper. En gros, on est trop pauvre pour mal dépenser. Dans l'enquête, 89% des Français disent faire davantage attention à la qualité, comparé à 2008. La qualité est un critère plus important qu'avant la crise. Le moins cher peut au final s'avérer le plus coûteux à l'usage. Un produit bas-de-gamme va vite s'abîmer. On va donc être obligé de dépenser encore pour racheter. On n'en a pas toujours pour son argent.
La qualité, un critère plus important qu'avant la crise
82% des personnes interrogées disent avoir été déçues par un produit ou un service au cours des douze derniers mois. Cela les incite à se tourner vers des produits et services un peu plus chers. Attention, on veut quand même acheter malin. Une fois qu'on a identifié le bon produit, on va comparer les prix sur internet ou faire le tour des commerces, pour trouver la qualité au meilleur prix.
Acheter une marque n'est pas toujours un gage de qualité. C'est pour cela que Philippe Moati, de l'Obsoco, a une idée pour les consommateurs. Il va soumettre une piste au gouvernement : afficher les qualités du produits sur l'étiquette, pour nous aider à comparer. Objectif : savoir si, réellement, la différence de prix, est justifiée.
