Le cas de Geneviève
Fin décembre 2017, Geneviève achète un appartement occupé par une locataire. En janvier 2018, cette locataire règle par erreur le loyer à l’agence immobilière qui gérait le bien pour le compte de l’ancienne propriétaire. Geneviève réclame immédiatement à l’agence qu’elle lui reverse les 428 euros touchés par erreur. Mais cela n’a jamais été fait à cause d’un litige entre l’ancienne propriétaire et l’agence. Les deux se renvoient la balle : l’agence dit qu’elle a reversé l’argent à l’ancienne propriétaire et que c’est à elle de rembourser. Pour l’ancienne propriétaire, c’est l’agence qui garde les sous. La situation est complètement bloquée.
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