Panne, travaux, un gibier percuté... La nuit cauchemardesque des 250 passagers d'un TGV Marseille-Paris

"Force aux gens dans le TGV 6168". Tels étaient les mots d'un certain @Elfyro sur le réseau social X ce jeudi 26 mars, aux alentours de 2 heures du matin. À ce moment-là, les passagers de ce train reliant Marseille à Paris devaient être arrivés à destination depuis près de quatre heures. Mais une succession d'incidents au niveau de la rame et sur la voie en a décidé autrement. Après une nuit cauchemardesque, les usagers ont débarqué à 7h30, soit 9 heures de retard, sur le quai de la gare de Lyon, à Paris.

Tout a commencé 30 minutes après le départ du TGV depuis la gare de Marseille Saint-Charles. Le train, tombé en panne, s'est retrouvé à l'arrêt dans le secteur de Cavaillon, entre Aix-en-Provence et Avignon. Cet incident n'a pas pu être résolu par les équipes de la SNCF. Une autre rame a donc été envoyée sur place afin d'effectuer une opération de transfert des personnes dans un autre TGV. "Transbordement effectué de nuit, dans le calme", a indiqué la SNCF.

Une fois repartis, les passagers n'étaient pas encore au bout de leurs peines. À cause des travaux programmés la nuit sur cette ligne à grande vitesse, le train a dû emprunter un autre itinéraire où, de surcroît, la vitesse était limitée à 160 km/h, au lieu d'une allure comprise entre 270 et 320 km/h pour un TGV. 

Un remboursement à hauteur de 150% du prix du billet

Ce trajet a connu un nouvel incident par la suite. "Manque de chance, un train de fret devant le TGV a percuté un gibier sur la voie, entraînant une interruption de circulation, le TGV a alors dû patienter derrière", a expliqué l'entreprise ferroviaire.

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Finalement, les usagers sont arrivés dans la capitale ce jeudi, au petit matin. Sur X, une passagère ironisait sur cette soirée rythmée par de nombreuses galères. "Marseille-Paris en 10h30. On ne doit pas être loin du record", a-t-elle partagé sur son compte avant de saluer le travail effectué par les agents SNCF : "Merci aux personnels venus assurer notre transfert du TGV en panne vers la nouvelle rame en toute sécurité. Et merci au personnel de bord aussi démuni que nous".

Selon la SNCF et comme l'exige la procédure, les usagers pourront bénéficier d'un remboursement à hauteur de 150% du prix de leur billet.