1 min de lecture Technologie

Confinement : Zoom bénéficie de la distanciation sociale et explose les scores

La plateforme Zoom a connu un véritable succès pendant la période de confinement. Dans le dernier bilan communiqué par l'entreprise californienne, son chiffre d'affaires a augmenté de 169%.

Zoom est l'application de vidéoconférence la plus populaire pendant le confinement.
Zoom est l'application de vidéoconférence la plus populaire pendant le confinement. Crédit : Zoom
Camille Descroix
Camille Descroix
et AFP

L'application de vidéoconférence Zoom a confirmé les attentes, mardi 2 juin, avec des résultats financiers dignes de l'engouement suscité par le logiciel pendant le "Grand confinement". De janvier à mars, l'entreprise californienne a réalisé un chiffre d'affaires en hausse de 169%, à plus de 328 millions de dollars, et dégagé un bénéfice de 27 millions.

Les mesures de distanciation sociale imposées pendant la pandémie de coronavirus ont transformé la communication entre les personnes, qui ont eu massivement recours aux appels et conférences vidéo.

La crise du coronavirus "a entraîné une demande plus importante pour les interactions et collaborations en face-à-face et à plusieurs", a noté Eric Yuan, le fondateur et patron de Zoom, dans le communiqué de résultats.

+354% pour les abonnements payants, par rapport à l'an dernier

"Les différentes utilisations ont pris beaucoup d'ampleur rapidement à mesure que les gens ont intégré Zoom dans leur travail, leur éducation et leurs vies personnelles", a-t-il ajouté. L'interface a servi à des rendez-vous familiaux, des parties de poker, des cours d'école, des sessions de yoga ou encore des réunions professionnelles.

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L'affichage en "mosaïque", avec tous les visages des participants, est devenu un symbole du confinement, copié ensuite par les géants des outils de communication, de Facebook à Google, en passant par Microsoft.

À la fin du premier trimestre, Zoom comptait environ 265.400 clients payants, des entreprises comptant chacune au moins 10 employés, soit un bond de 354% par rapport à l'an dernier, d'après la société basée à San Jose, dans la Silicon Valley. Mais tout n'a pas été rose pour Zoom : l'afflux massif et soudain de nouveaux utilisateurs a entraîné des problèmes de sécurité et révélé des défauts dans la gestion des données confidentielles.

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