Après des préventes marquées par une attente interminable et de nombreuses
pannes, la vente publique de billets pour la tournée de Taylor Swift aux
États-Unis a été annulée, "en raison d'une demande particulièrement élevée (...) et d'un stock
insuffisant de tickets restants pour satisfaire cette demande", peut-on lire sur la page Twitter de Ticketmaster.
L'entreprise a expliqué avoir vendu 2 millions de billets pour les concerts de la chanteuse, mardi, lors des préventes, un record pour un artiste en une journée. Malgré la mise en place de vérification des comptes des
fans et l'octroi de codes pour l'achat des places en avance, le site de
billetterie s'est plaint dans un communiqué "d'un nombre vertigineux
d'attaques de bots". Ainsi, Ticketmaster a reçu 3,5 milliards de requêtes, ce qui a
provoqué des bugs.
Cette confusion a relancé le débat sur ce géant du secteur de la vente de
billets. Plusieurs élus américains ont critiqué la fusion en 2010 entre Ticketmaster
et le géant du divertissement Live Nation, qualifié de "monopole hors de
contrôle" par l'élu démocrate David Cicilline.
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