La mère d'un petit garçon autiste humiliée par un steward d'Easy Jet

Un incident a éclaté lors d'un vol entre Londres et Toulouse, jeudi 1er septembre, rapporte le journal La Dépêche du Midi. Une jeune mère vivant à Londres, d'origine toulousaine, était à bord avec son fils, Isaac, âgé de 2 ans et demi.

Le petit garçon, autiste, est parfois sujet à de sévères crises, ce qui s'est produit au terme du voyage à bord de l'avion Easy Jet, une vingtaine de minutes avant l'arrivée. " Sa crise était vraiment atroce. La seule manière de le calmer, c'est de le prendre dans mes bras et de le bercer. C'est ce que j'ai fait mais un steward est venu me dire de manière très agressive de le remettre immédiatement sur son siège et de l'attacher", confie-t-elle au quotidien régional. 

La scène ne s'est pas arrêtée là. "Quand vous avez des enfants de moins de deux ans, ils voyagent assis sur vs genoux et pour l'atterrissage et le décollage, ils mettent une sur-ceinture. C'est ce que j'ai demandé au steward de me donner. Mais il a refusé. Il m'a parlé de manière humiliante, m'a dit que j'étais inconsciente, que si Isaac était sur mes genoux et qu'il y avait un problème à l'atterrissage j'allais écraser mon enfant. Il m'a dit que mon fils était colérique et que je n'avais qu'à le calmer", explique-t-elle.

La compagnie aérienne a réagi en disant regretter que la passagère "ait été blessée par la manière dont la sécurité a été gérée à bord" et assurant qu'une "enquête est en cours afin de comprendre ce qui s'est passé. La sécurité et le bien-être de nos passagers sont la priorité numéro un d'Easy Jet".

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24/06/2022 à 15:30 - 39m00s