Litiges constants avec mon chauffagiste

REPLAY - Ca Peut vous arriver traite, notamment, ce jeudi 2 avril, du cas de Delphine dont le poêle à bois aurait quelques ratés... L'équipe de Julien Courbet n'oublie jamais sa mission première : trouver les bonnes solutions à vos tracas de la vie quotidienne.

Une femme allume un chauffage à bois (photo d'illustration).

Crédit : AFP

Ce matin, litiges constants avec mon chauffagiste

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Le cas Delphine

En octobre 2014, Delphine fait installer un poêle à bois dans sa maison pour un devis de 6000 euros. L’'installation a été faite en 1 demi-journée. Et on lui a encore réclamé 324 euros pour des tuyaux supplémentaires alors que le devis TTC était de 6000 euros. Apres réclamation, Delphine a été remboursée de 324 euros. En revanche, après plusieurs mois d'utilisation, elle se rend compte que le poêle ne fonctionne pas normalement, la température ne monte pas et ce poêle consomme beaucoup trop de bois… Elle retrouve dans le garage un kit d'arrivée d'air caché sous les cartons, ce qui la fait douter de l’installation...

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