Ce matin, c'est une spéciale "J'ai un problème avec un commerçant"

Ce matin, Julien Courbet et son équipe s'occupent d'Angélique, qui a payé un tapis jamais livré, et d'Adrien, qui a le même problème avec des meubles achetés sur internet.

L'équipe de l'émission Ça peut vous arriver

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Le cas d'Adrien

Le 5 Janvier dernier, vous commandez des meubles sur Internet. Vous payez au total 2796 euros. Le délai de livraison est de 3 à 6 semaines. Mais plus de 10 semaines plus tard, vous n'avez pas vu l'ombre d'un livreur. Les relances téléphoniques et lettre recommandée, n'y ont rien fait.

Le cas d'Angélique

En novembre 2013, vous avez commandé un tapis et vous avez payé 700€ d’acompte. La livraison était prévue pour janvier dernier, mais il n’est jamais arrivé. Vous auriez appelé la société et on vous aurait assuré une livraison pour le 28 mars 2014. Mais rien ne serait arrivé une nouvelle fois. Vous êtes donc allée directement voir à l’adresse de la société mais vous seriez tombée sur une boîte postale. Depuis, vous avez demandé le remboursement de l’acompte mais vous n’avez plus aucune nouvelle.

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