700.000 courriers "immobilisés et sécurisés", tournées adaptées : comment La Poste s'organise pendant les incendies dans le Sud-Ouest

En raison des violents incendies touchant la Gironde et les Landes, plusieurs sites de La Poste ont dû cesser leur activité, entraînant l'immobilisation d'environ 700.000 courriers, a indiqué lundi 27 juillet à l'AFP le groupe public, qui adapte son organisation pour "maintenir les services essentiels". 

"À la suite des mesures d'évacuation décidées par les autorités préfectorales de Gironde et des Landes, les activités de La Poste sont actuellement perturbées dans plusieurs secteurs", explique le groupe public dans un communiqué. Ainsi 23 bureaux "ont été temporairement fermés, dont 20 en Gironde et trois dans les Landes", et 11 établissements de distribution dont une agence Chronopost "ont également dû cesser leur activité". 

En outre, "la plateforme de Cestas assurant le tri du courrier de dix départements de toute la région sud-ouest, de la Creuse aux Charentes, a dû fermer depuis samedi soir", ajoute La Poste. Cette situation "peut entraîner des retards de distribution cette semaine sur la région", malgré la mise en place d'un "plan de continuité d'activité" avec les plateformes de Toulouse et de Tours, explique le groupe. 

Des tournées suspendues ou adaptées

Sollicitée par l'AFP, La Poste estime "qu'environ 700.000 plis (lettres, NDLR) sont immobilisés et sécurisés" et seront "remis en distribution" dès que possible. Plus largement, des tournées ont dû être adaptées ou suspendues, entraînant "localement des retards" ainsi qu'"un accès temporairement limité à certains services", selon le communiqué. Dans les zones évacuées ou temporairement inaccessibles, les "objets postaux concernés sont conservés dans les circuits logistiques sécurisés de La Poste", d'après la même source.  

Concernant "les lettres recommandées immobilisées dans des bureaux de poste fermés, elles restent en attente jusqu'à ce que les conditions de sécurité soient de nouveau réunies pour rouvrir le bureau" concerné, déclare La Poste à l'AFP. Des "solutions locales et des adaptations dans les délais d'instance seront proposées aux clients pour qu'ils puissent les récupérer au mieux", ajoute-t-elle. 

"Dans les territoires non évacués, l'entreprise adapte son organisation afin d'assurer la continuité de ses missions" telles que "les prestations de veille sociale et les services aux personnes fragiles", d'après le communiqué. 

Quelque 550 postiers évacués ont par ailleurs "pu trouver refuge chez des proches ou bénéficier de l'accompagnement des services sociaux du groupe pour trouver un abri", selon leur employeur.