Selon le site spécialisé Down Detector, la panne a débuté ce mercredi 16 avril en début d'après-midi, touchant plus de 6 000 utilisateurs à partir de 14 h 30.
Les problèmes rencontrés variaient : certains utilisateurs ne pouvaient pas ouvrir l'application, tandis que d'autres n'avaient accès qu'à une partie de leur bibliothèque musicale ou se heurtaient à des messages d'erreur.
Spotify a confirmé l’information sur X. "Nous sommes actuellement conscients de certains problèmes et nous les vérifions !" Publié quelques minutes plus tard, un autre message a démenti une cyberattaque. "Les informations faisant état d’un piratage sont fausses", a assuré le compte Spotify Status.
De nombreux internautes se sont émus avec humour de cette panne sur le réseau social d’Elon Musk. "Qui est venu sur Twitter pour voir si Spotify était en panne ?", écrit l’un d’eux, quand une autre s’interroge : "Spotify est down, comment vivre ?"
Spotify a finalement annoncé que la panne était résolue et a remercié ses utilisateurs pour "leur patience". La plateforme a également conseillé à ceux qui rencontreraient encore des problèmes de contacter le service d'aide.
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