Samsung dans la tourmente des risques d'explosion du Galaxy Note 7

Samsung se remettra-t-il de la déroute du Galaxie Note 7 ? Le constructeur a demandé samedi 10 septembre à ses utilisateurs coréens de cesser d'utiliser leur nouveau smartphone et de l'éteindre. L'entreprise craint de nouvelles explosions de la batterie lithium-ion de l'appareil, comme celles qui avaient été constatées plus tôt dans le mois de septembre. Vendredi déjà, les États-Unis avaient alerté les détenteurs de l'objet, leur demandant également de ne plus utiliser ce modèle de téléphone, le tout dernier des écuries Samsung.

"Nous conseillons aux consommateurs sud-coréens se servant d'un Galaxy Note 7 de cesser d'utiliser l'appareil et de se rendre dans la boutique de service après-vente la plus proche afin de prendre les mesures nécessaires", a indiqué le géant sud-coréen. De nouvelles batteries devraient arriver d'ici le 19 septembre prochain. En attendant, des téléphones de remplacement seront mis à disposition des clients. 

2,5 millions de téléphones concernés

Aux États-Unis, la Consumer Product Safety Commission, l'organisme de défense des droits des consommateurs, a demandé aux Américains ayant acheté un Galaxy Note 7 de le ranger sans même le recharger. Et précisé qu'il collaborait avec le constructeur électronique pour organiser le rappel des appareils. Samsung ayant reconnu que le problème était lié à une surchauffe de la batterie. À la suite de plusieurs témoignages d'utilisateurs de ce dernier modèle, la société a demandé la semaine dernière le rappel de 2,5 millions d'appareils vendus dans le monde. C'est le premier rappel à si grande échelle pour le géant coréen, qui a du repoussé le lancement européen de son nouveau smartphone.