Problèmes de PV, radars et de litiges autos dans Ca Peut Vous Arriver avec Julien Courbet

REPLAY - Julien Courbet et ses experts font tout pour vous aider durant le direct. Vous appelez au 3210 et toute l'équipe se met en quatre pour régler vos problèmes.

CPVA

Crédit : Elodie Grégoire

Problèmes de PV, radars et de litiges auto

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Le cas Jean-François

Jean-François a acheté une voiture chez un concessionnaire de grande marque en septembre dernier. Le directeur lui a assuré que le véhicule commandé venait d'Allemagne et qu'il bénéficierait d'une garantie constructeur exceptionnelle de 5 ans. Cet argument l'ayant convaincu, Jean-François demande à ce qu'il soit noté sur le bon de commande. Mais à la réception du véhicule, il ne reçoit qu'un certificat de garantie de... 2 ans,

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Le suivi de cas de Sarah

Sarah Frikh de l'émission Ça peut vous arriver

Crédit :

Lucien était passé le 10 novembre. Il nous avait dit qu’il en avait marre que sa Huyndai passe plus de temps au garage que sur la route (23 aller retours de chez lui jusqu’au garage). Nous avions joint Huyndai pour obtenir une solution. La marque propose deux solutions: soit un véhicule de remplacement d’octobre 2013 avec 19 000 km, mais il faut ajouter 3500 euros. Soit un véhicule neuf, mais il faut ajouter une trop forte somme. Notre auditeur voudrait un geste plus en rapport avec le préjudice qu’il a subi. Je vais donc relancer Huyndai…

Le point en fin d'émission

Le concessionnaire Audi de Lyon a expliqué avoir fait une erreur dans l'envoi des documents du certificat de garantie. Il assure fournir un nouveau certificat avec une garantie de 5 ans à Jean-François très rapidement.