Pôle Emploi : "Emploi store", une plateforme pour optimiser ses chances de trouver un travail

Après avoir été épinglé sur son manque d'efficacité par la Cour des comptes, Pôle Emploi a lancé, jeudi 2 juillet, une nouvelle offre digitale. Offres d'emploi, formations en ligne, simulateur d'entretiens : l'Emploi store est un "point d'entrée unique" dans le maquis du monde du travail et de la formation. Le ministre du Travail, François Rebsamen, estime que c'est un "très grand pas en avant" dans la révolution numérique.

Alors que 80% des demandeurs d'emploi utilisent internet pour leurs recherches, la direction de Pôle emploi est partie du constat que les outils, comme les acteurs, sont nombreux, trop nombreux. "Simple d'utilisation, l'Emploi store permet à l'internaute de se repérer facilement dans l'univers éclaté des services digitaux de l'emploi, de trouver en quelques clics le service le plus adapté à son besoin", grâce à des partenariats noués avec une cinquantaine d'acteurs privés et publics, affirme Jean Bassères, directeur général de Pôle emploi.

Une plateforme gratuite

Sur cette nouvelle plateforme gratuite et accessible depuis un ordinateur, un smartphone ou une tablette, les demandeurs d'emploi, qui n'ont jamais été aussi nombreux - 3,55 millions sans aucune activité fin mai -, peuvent accéder à une centaine de services organisés autour de quatre grandes thématiques, comme "choisir un métier", "se former", "préparer sa candidature" et "trouver un emploi". Ce portail vient compléter le site pole-emploi.fr, qui agrège plus de 430.000 offres d'emploi recueillies par le service public et des partenaires du privé, et reçoit près de 20 millions de visiteurs uniques par mois.

Parmi les 50 associés de Pôle emploi, des poids lourds des sites emploi (Keljob, Meteojob, Monster, Viadeo, Cadremploi...) et des organismes publics (Afpa...). Au-delà des offres d'emploi et de formation, le portail offre un accès à des Moocs, c'est-à-dire des formations en ligne ou encore un simulateur d'entretien.

Plusieurs formations disponibles

L'opérateur public, qui entend "être au rendez-vous de la révolution digitale", a lancé en avril et mai quatre formations (d'une durée de quatre semaines, à raison de deux heures par semaine) pour aider les chômeurs à chercher des offres, rédiger des candidatures ou des CV ou relancer les recruteurs. Prodigués sous forme de vidéos par des conseillers Pôle emploi, ces cours en ligne sont élaborés avec l'aide d'intervenants venus du monde de l'entreprise (Carrefour, France Loisirs...).

Parmi les outils les plus innovants présents sur l'Emploi Store, des "serious games", mais aussi un simulateur d'entretien destiné à se préparer à cette étape cruciale dans le processus de recrutement grâce à des séquences d'une vingtaine de minutes. "Une offre inédite sur le secteur qui allie cinéma et intelligence artificielle", a insisté le patron de Pôle emploi. 

Un espace dédiée aux entreprises dès 2016

En 2016, le site s'enrichira d'un espace dédié aux entreprises et d'une rubrique "création d'entreprise". Pour Jean Bassères, "le lancement de l'emploi store est la première étape" de "l'accélération de la transformation digitale de Pôle emploi". Plus de 30.000 demandeurs d'emploi bénéficiaient fin 2014 d'un accompagnement 100% web, sans contact physique avec leurs conseillers.

Ainsi, l'Emploi store s'inscrit dans une "stratégie numérique" globale voulue par le gouvernement. Manuel Valls a dévoilé mi-juin cette démarche, qui entend donner de nouveaux droits aux internautes et inscrire dans la loi la neutralité du net, en amont d'un futur projet de loi qui sera pour la première fois soumis au débat public.