Le cas Bernard
Le 8 mars, Bernard prévoit un voyage à Cuba via un site Internet. C’est un circuit de 12 jours avec vols et hôtels compris. Mais dès le départ, le voyage s’annonce mal, le site lui aurait envoyé les mauvais « e-tickets » concernant votre vol: ils ne sont pas à son nom. Au final, il reçoit les bons billets, la veille du voyage à 13 h, ce qui rend l’organisation très compliquée car il est lillois et décolle de Paris. Et ce n'est que le début des mauvaises surprises….
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