Le cas Béatrice
En janvier 2016, Béatrice contacte avec son mari une entreprise pour qu’elle effectue des travaux de menuiserie. Elle verse un acompte de 5000 €. Un an plus tard, les travaux n’ont toujours pas été réalisés alors cette entreprise est toujours en activité. Malgré plusieurs appels et des courriers recommandés, elle n’ a pas de nouvelles de l’entreprise. Déçue par ce manque de sérieux, elle souhaite récupérer l’acompte qu'elle a versé.
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