SFR : fin de la panne sur le réseau mobile SFR
Une panne s'est produite ce lundi soir sur SFR, privant de nombreux utilisateurs d'internet sur leur téléphone mobile. Tout était réglé ce mardi matin.
Le réseau mobile de l'opérateur SFR a connu une panne ce lundi soir, un incident sur un routeur perturbant les connexions à internet via la 4G et la 3G. L'incident était résolu ce mardi.
"C'est un problème de routage qui fait que certains clients ne peuvent pas se connecter à internet sur leur mobile. Une intervention est en cours", a indiqué un porte-parole de l'opérateur, évoquant un "micro-incident". En réponse aux nombreux clients se plaignant de ne plus pouvoir utiliser les connexions 3G et 4G, le service d'assistance de SFR avait fait état sur son compte Twitter d'un "incident national".
Incident national pour SFR
"Nous rencontrons actuellement un incident national et mettons tout en oeuvre afin de rétablir la situation dans les meilleurs délais", pouvait-on lire sur le compte Twitter SFR Assistance.
Le 24 juillet, un incident matériel avait paralysé pendant plusieurs heures les communications mobiles de 3,8 millions de clients de SFR et l'opérateur avait proposé des "compensations" aux personnes touchées.
Le lendemain, le gouvernement avait fait savoir dans un communiqué qu'il veillerait à ce que les causes de la panne "soient identifiées" avec l'aide de l'Agence nationale de sécurité des systèmes d'information (Anssi). La panne de lundi est "sans commune comparaison avec celle de fin juillet", a précisé le porte-parole de SFR.
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