Les services d'urgence sont sous le feu des critiques depuis le décès de Naomi Musenga, une jeune mère de famille raillée par une opératrice du Samu peu avant son décès. Pour Benjamin Griveaux, ce drame doit conduire à repenser le système de prise en charge des patients dans son ensemble. Le porte-parole du gouvernement compte en effet "accélérer" vers la mise en place d'un numéro unique pour les urgences médicales.
"Les professionnels du Samu sont d'immenses professionnels, ils ont la confiance du gouvernement et de la population", a néanmoins expliqué le secrétaire d'État dimanche 13 mai au Grand Jury RTL-LCI-Le Figaro. Mais le décès de Naomi Musenga "nous demande d'accélérer", rappelant que le député REM Thomas Mesnier, lui-même urgentiste, ferait des propositions dans les prochaines semaines.
"Il y a un débat en France, il y a des pays où chacun connaît le numéro (d'urgences)", a souligné Benjamin Griveaux, voyant un "paradoxe" dans le fait que les Français connaissent mieux le 911 américain que les numéros d'appels en vigueur en France - le 15 ou SOS Médecins notamment. Il faut, a-t-il plaidé, que "la réflexion puisse être ouverte pour avoir un numéro unique qui permette de dispatcher les appels, c'est une réflexion sur la table".
"Ce drame terrible nous demande d'accélérer sur ce sujet. Quand on a un drame qui se produit, qui émeut le pays, il est important que nous puissions apporter une réponse, à la fois aux urgentistes et à l'inquiétude de la population", a-t-il conclu.
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