Un hôtel ou un camping ont-ils le droit de faire une copie de mon passeport ou de ma carte d'identité ?

Les ponts de mai s’enchaînent et, avec eux, les départs se multiplient, en France comme à l’étranger. Dans cette période propice aux déplacements, la vigilance numérique s’efface souvent derrière l’insouciance des vacances. Pourtant, la protection des données personnelles en voyage reste un enjeu bien réel, précisément au moment où l’attention a tendance à se relâcher.

Dès l’arrivée dans un hôtel ou un camping, certaines pratiques méritent d’être mieux comprises. Les établissements sont en droit de demander un certain nombre d’informations à leurs clients, notamment leur nom, leur prénom, leur numéro de téléphone et leur adresse e-mail, afin de gérer la réservation et assurer le contact. Ils peuvent également vérifier l’identité du voyageur et, dans le cas de clients étrangers, exiger le remplissage d’une fiche de police.

En revanche, contrairement à une pratique répandue, ces établissements ne sont pas autorisés à conserver une copie de la pièce d’identité. Si la présentation du document est permise, sa photocopie ou son scan ne le sont pas, rappelle la CNIL, le gendarme français des données personnelles, sur son site. Cette règle s’inscrit dans le principe de minimisation des données, prévu par le droit français et européen, qui limite la collecte aux seules informations strictement nécessaires.

Les clients sont donc en droit de refuser

Les documents d’identité représentent en effet une cible privilégiée pour les cybercriminels. Entre de mauvaises mains, leurs copies peuvent être exploitées pour ouvrir des comptes bancaires, contracter des crédits ou usurper une identité.

Les clients sont donc en droit de refuser la copie de leur pièce d’identité et de demander que leurs informations soient simplement saisies manuellement. Cette vigilance est d’autant plus importante que certaines structures conservent ces copies sans cadre précis, parfois durant plusieurs années, dans des conditions de sécurité insuffisantes.

Des incidents ont déjà illustré les risques associés à ces pratiques. En Italie, près de 100.000 passeports ont été piratés dans des hôtels et revendus sur des forums clandestins durant l’été 2025. En 2019, une cyberattaque visant le groupe Marriott a compromis les données de 500 millions de clients à travers le monde, dont environ 5 millions de passeports.

Difficile de refuser aux États-Unis ou dans certains pays d'Asie

La situation varie toutefois selon les pays. En Europe, les règles encadrant la protection des données sont globalement harmonisées et interdisent la conservation de copies de documents d’identité, même si certaines pratiques persistent. Les voyageurs peuvent alors invoquer le droit européen, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

En revanche, dans d’autres régions du monde, notamment aux États-Unis ou dans certains pays d’Asie, la législation peut imposer aux établissements de conserver une copie du passeport. Dans ces cas, refuser cette procédure peut entraîner un refus d’accès à l’hébergement.

Retrouvez "La règle d'or numérique" tous les samedi à 6h53 dans "RTL Matin Week-end" présenté par Stéphane Carpentier.  Comment naviguer en toute sécurité sur Internet ? Quels sont les réglages à paramétrer pour protéger vos données personnelles ? Comment repérer les arnaques en ligne avant de tomber dans le panneau… Benjamin Hue, journaliste spécialiste des nouvelles technologies, répond ici aux questions que vous vous posez sur le numérique et  votre quotidien en ligne.

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