1. Accueil
  2. Actu
  3. Conso
  4. Smartphones, tablettes : que faire quand ils tombent en panne ?
1 min de lecture

Smartphones, tablettes : que faire quand ils tombent en panne ?

REPLAY - Ce sont devenus des accessoires indispensables pour bon nombre d'entre nous. Mais que faire quand ces joujoux à plusieurs centaines d'euros ne fonctionnent plus ? Les réponses de Franck Attia.

Des smartphones (illustration).
Des smartphones (illustration).
Crédit : PHILIPPE HUGUEN / AFP
Smartphones, tablettes : que faire quand ils tombent en panne ?
00:02:36
Stéphane Carpentier & Loïc Farge

Les smartphones et les tablettes sont des appareils fragiles qui tombent souvent en panne. Est-il vraiment intéressant de les faire réparer, auprès de qui se tourner, et cela vaut-il le coup ? Que Choisir a mené une enquête sur le sujet. Si votre appareil est toujours sous garanti ou si la panne est toujours couverte par une assurance souscrite lors de l'achat, la réparation sera gratuite mais vous ne choisirez pas le réparateur. L'association s'est donc penchée en priorité sur les pannes et les casses qui sont à la charge du consommateur.

Que ce soit pour les smartphone ou les tablettes, la principale cause de réparation est l'écran cassé ou abîmé. Suivent la batterie, les boutons qui ne répondent plus et la coque. Premier réflexe : "Sauvegardez vos données", prévient le journaliste Franck Attia.

Le réparateur ne garantit pas la perte des données lors de la réparation de l'appareil

Franck Attia, de "Que Choisir"
La rédaction vous recommande
À lire aussi

L’actualité par la rédaction de RTL dans votre boîte mail.

Grâce à votre compte RTL abonnez-vous à la newsletter RTL info pour suivre toute l'actualité au quotidien

S’abonner à la Newsletter RTL Info

Commentaires

Afin d'assurer la sécurité et la qualité de ce site, nous vous demandons de vous identifier pour laisser vos commentaires.
Cette inscription sera valable sur le site RTL.fr.

Signaler un commentaire

En Direct
/

Bienvenue sur RTL

Ne manquez rien de l'actualité en activant les notifications sur votre navigateur

Cliquez sur “Autoriser” pour poursuivre votre navigation en recevant des notifications. Vous recevrez ponctuellement sous forme de notifciation des actualités RTL. Pour vous désabonner, modifier vos préférences, rendez-vous à tout moment dans le centre de notification de votre équipement.