iPhone bridés : Apple va baisser le prix des batteries et promet une mise à jour

Après la polémique liée aux iPhone sciemment ralentis, le géant à la pomme a présenté ses excuses le 28 décembre et annoncé plusieurs mesures pour apaiser la crise.

Les iPhone 8, X et 8S lors de la keynote du 12 septembre 2017

Je m'abonne à la newsletter « Économie »

"Nous présentons nos excuses". Apple, accusé d'avoir délibérément ralenti certains de ses téléphones pour compenser le vieillissement de leur batterie, fait son mea-culpa. "Nous savons que certains d'entre-vous estiment avoir été dupés par Apple. Nous présentons nos excuses. Il y a eu beaucoup d'incompréhension à ce sujet et nous souhaitons clarifier et vous faire part de certains changements auxquels nous procédons", a indiqué le géant à la pomme dans un communiqué, diffusé ce jeudi 28 décembre.

"En premier lieu, nous n'avons jamais fait, et jamais ne ferons quelque chose pour raccourcir intentionnellement la durée d'existence d'un produit Apple ou encore réduire la qualité de nos produits pour amener à en changer", affirme la marque. Apple avait admis il y a une semaine ralentir volontairement les anciens modèles d'iPhone, dans le but de protéger ces smartphones, ce qui avait relancé le débat, notamment en France, sur l'obsolescence programmée des appareils électroniques.

En plus de présenter ses excuses, la marque annonce avoir diminué le coût du remplacement des batteries de ses iPhones 6, de 66 à 25 euros lorsque la période de garantie de celles-ci a expiré. Ce prix réduit sera appliqué à partir de la fin janvier et jusqu'en décembre 2018. Apple a également annoncé qu'il allait publier début 2018 une mise à jour de son système opérationnel qui offrira aux utilisateurs d'iPhones de meilleures informations sur l'état de leur batterie pour en prévoir ainsi le remplacement.

L'association française, Halte à l'obsolescence programmée (HOP), avait déposé plainte contre Apple, l'accusant d'avoir "mis en place une stratégie globale d'obsolescence programmée en vue d'augmenter ses ventes". Le groupe fait également l'objet de plaintes pour les mêmes raisons aux États-Unis.

La rédaction vous recommande