Elle n'a pas supporté qu'on lui apporte des noix de macadamia dans leur sachet. Alors que l'avion s'apprêtait à décoller, la fille du patron de Korean Air a exigé qu'il retourne au parking et que le chef de cabine soit débarqué, a-t-on appris lundi 8 décembre de sources officielles.
Cho Hyun-Ah, vice-présidente exécutive de la compagnie sud-coréenne dirigée par sa famille, a exigé le remplacement du responsable des stewards et hôtesses quelques minutes avant le décollage de New York, alors que l'avion roulait déjà vers la piste, a indiqué Korean Air.
Cho Hyun-Ah s'est offusquée de s'être vue servir des noix de macadamia qu'elle n'avait pas demandées, et de surcroît présentées non dans un bol mais dans leur sachet. Elle y a vu un non-respect par le chef de cabine des prescriptions en matière de service général à bord, et donc une menace potentielle pour la sécurité des 250 passagers.
L'avion est donc revenu au terminal pour débarquer le chef de cabine, avant de repartir pour arriver finalement à destination avec 11 minutes de retard, selon Korean Air.
Le ministère sud-coréen des Transports a indiqué avoir ouvert une enquête. Un responsable du ministère a déclaré, sous couvert de l'anonymat, que le comportement de Cho Hyun-Ah était "totalement inapproprié".
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