Litige avec sa banque: comment se défendre

 Le cas de Corinne
Depuis 2015, Corinne loue un coffre-fort dans sa banque. L’année dernière, sa conseillère lui apprend que son coffre a été vidé et déplacé, en 2016, pour cause de travaux dans l’agence… Et personne ne l’a prévenue! Un huissier s’est chargé du déménagement et a dressé un inventaire de ses biens. Corinne réclame à sa banque les photos des objets prises lors de l’ouverture du coffre, on lui envoie des clichés inexploitables ! Sans de vraies photos numérisées, impossible de savoir vraiment ce qu’il s’est passé et donc d’obtenir réparation. La banque n’envisage aucun dédommagement.

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