Le chèque dans la nature

Le cas de Frédérique
Le 28 novembre 2016, Frédérique dépose un chèque de 866 euros sur son livret A. Pourtant, 15 jours plus tard, on lui dit que son compte est à 0, alors qu’elle n’a pas touché à l’argent ! Après des recherches, la banque lui apprend que le chèque a été encaissé alors que le compte était en cours de clôture ! Elle ne l’avait avait même pas avertie de cette clôture ! Conséquence : la banque ne peut pas lui restituer l’argent, qui a été transféré à la Caisse des Dépôts. Frédérique fait donc toutes les démarches nécessaires : une requête sur le site internet dédié à la gestion de ces problèmes le 10 avril 2017, et un courrier recommandé le 8 octobre 2017. Malgré cela, impossible de récupérer son argent !

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