Le cas de José
José a fait intervenir un artisan pour divers travaux : le ravalement de la façade de cette maison, la réfection de la toiture et l’isolation du grenier. Il a payé la totalité de la somme demandée : 20 000€. Cet artisan s’est occupé de la charpente et de la couverture et a sous-traité le ravalement de façade à une autre entreprise. Problème : aujourd’hui, plus personne ne vient sur le chantier. Pourtant, les travaux ne sont toujours pas terminés. Une partie de la façade n’a pas été ravalée et le travail de toiture n’a pas été correctement effectué : des fuites sont encore présentes dans la maison. Autre problème : depuis le passage de l’artisan, la ventilation de la chambre ne fonctionne plus…
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