Factures d'eau : Quels sont vos recours ?

Le cas de Rémi                                                                                                                   En mars 2018, alors que Rémi fait construire sa maison, il fait appel à une société de terrassement pour se raccorder à l’eau de la commune. Il règle 4530€. Les travaux semblent correctement réalisés. Mais, en août 2018, lors de la remise des clés, il constate une fuite. Résultat des courses, sa consommation atteint 303 mètres cube et sa facture culmine à 2492€ ! L’entreprise de terrassement s’occupe sans sourciller des réparations. En revanche, elle ne lui envoie pas l’attestation que réclame la compagnie des eaux pour activer le dégrèvement. Au bout de 10 mois d’attente, en juillet 2019, la secrétaire finit bien par lui transmettre une reconnaissance écrite des travaux, mais celle-ci n’est pas assez précise pour satisfaire la compagnie des eaux. Depuis, il réclame en vain une nouvelle attestation en bonne et due forme.