Portes ouvertes, épisode 22

REPLAY - Ca Peut vous arriver ne lâche rien. L'équipe est toujours aussi déterminée et vous promet de tout faire pour vous conseiller et vous aider. Et, ce matin, l'émission vous ouvre le 3210 et règle vos problèmes en direct.

Julien COURBET et toute l'équipe de CPVA - Crédit Romain Boé Abaca Press

Crédit : Romain Boé - Abaca Press

Ce matin, Portes ouvertes, épisode 22

00:58:37

Je m'abonne à la newsletter « Économie »

Le cas Natasha :
Natasha, étudiante, se rend compte que depuis septembre 2015, elle paie le compteur gaz d'une de ses voisines. Elle a alerté son fournisseur qui devait régulariser la situation. Or, depuis février, elle paie son nouveau contrat et celui de la voisine. Elle a tenté de rejeter les prélèvements, mais le fournisseur lui a débité les prélèvements. Une conseillère lui a proposé un échéancier en attendant la régularisation.
Natasha va être remboursée, en attendant les prélèvements vont être stoppés.

Le cas Olivier :
Olivier achète un vidéoprojecteur en août 20125 pour 575 euros. C'était une offre avec écran offert. C'était la condition de son achat. Il a reçu le matériel mais pas l'écran. Il a appelé, l'erreur a été reconnue. Mais il n'a plus aucune nouvelle.
Olivier va recevoir l'écran + un geste commercial.

Le cas Christiane :
Christiane subit une fuite depuis le 29 mars. Son assurance a envoyé un plombier qui lui a dit "c'est une fuite en sous-sol, je ne peux rien faire." C'est son assurance qui doit prendre en charge l'intervention d'un spécialiste. Mais depuis, rien ne se passe. Et Christiane doit constamment fermer et ouvrir l'eau à nouveau.
Julien Courbet a eu la société au téléphone, avec un accueil pas très sympa. Pour l'instant, pas de réponse concrète...affaire à suivre !

Le cas Marc :
Marc achète une tondeuse auto-portée le 23 mars 2015 dans une grande surface pour environ 800 euros. Elle est garantie 2 ans.Elle est tombée en panne 2 fois. La seconde fois, le SAV est passé la chercher. Et depuis, plus de nouvelles de la tondeuse depuis 1 mois. Marc ne sait plus quoi faire.
S'il n'a pas de retour, échange de tondeuse. Le point Mercredi prochain, un rendez-vous à ne pas manquer avec Julien Courbet et toute son équipe !

Appel à témoins

Contactez-nous !
Un organisateur de mariage incompétent ou un traiteur malhonnête ont ruiné votre mariage ou la cérémonie ?
Vous aviez réservé un voyage de rêve mais l'aventure a tourné au cauchemar ?
Un tatouage, c’est pour la vie, mais celui réalisé par votre tatoueur est raté et vous fait honte ?
Vous avez vécu des déconvenues insolites avec des entreprises ?
Contactez-nous ! Faites le 3210, passez par le facebook de l'émission ou bien encore par RTL.fr

Promo, vice caché, résiliation de contrat :

Consultez les fiches et cas pratiques de nos experts : administration, habitation, auto, assurances, argent et banque, immobilier, internet et loisirs, vie privée et vie professionnelle, problèmes de voisinage...

Et n'oubliez pas : vous pouvez chaque jour pousser votre coup de gueule, au 3210 !