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L'INTÉGRALE - Assurances obsèques : quand la compagnie refuse de payer

Patricia s'adresse à Julien Courbet et son équipe au nom de ses enfants. Leur papa est décédé en février 2022. Il avait souscrit une assurance qui refuse aujourd'hui de régler les frais d'obsèques de 3.464 euros. La compagnie prétend que le décès...

publié le 25/05/2022 à 12:45

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L'INTÉGRALE - Elle se bat pour être payée pour son chantier

A l'été 2021, un commercial d'un grand constructeur de maisons contacte l'entreprise de Sabrina pour un chantier. Ce constructeur souhaite lui sous-traiter l'édification d'un étage d'une maison individuelle. Après discussions, Sabrina accepte...

publié le 24/05/2022 à 12:45

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L'INTÉGRALE - Retraites : elle attend sa pension de réversion depuis 8 ans !

En 1995, Claudine a la douleur de perdre son époux. Elle se reconstruit au fil des années. Et, en 2014, à l'approche de ses 55 ans, elle entame les démarches nécessaires pour toucher sa pension de réversion. Mais les mois passent sans que rien ne...

publié le 23/05/2022 à 12:45

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L'INTÉGRALE - Le menuisier qui ne vient jamais

Le 14 novembre 2020, Jean-François engage une entreprise pour changer ses fenêtres trop vétustes. Il règle tout de suite 6.000 euros sur un total de 11.790 euros. Aucune date ne figure sur le devis, mais le gérant promet un délai rapide....

publié le 20/05/2022 à 12:45

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L'INTÉGRALE - Sa voiture d'occasion tombe en panne en 1 semaine

Le 28 décembre 2021, Florent achète un Renault trafic blanc dans une concession à 9.990 euros, avec garantie 3 mois. Il a besoin d'un grand véhicule car il est moniteur de voile. Mais dès la semaine suivante, Florent remarque une perte importante...

publié le 19/05/2022 à 12:45

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L'INTÉGRALE - Ligne téléphonique coupée : ses clients ne peuvent plus le joindre !

Matthieu était la tête d'une entreprise dans le digital et les télécoms. Il y a 5 ans, il décide de tout vendre et de quitter la région lyonnaise. Son rêve : acheter des vignes et créer son propre vin ! Matthieu déménage donc dans le Vaucluse....

publié le 18/05/2022 à 12:45

Ca peut vous arriver

Voiture : elle coince sa roue dans une plaque d'égout, la mairie ne veut rien payer

Sarah a roulé sur une plaque d’égout effondrée et a bloqué sa roue. Elle paye plus de 1.700 euros de réparations, et la ville ne reconnait pas sa responsabilité. Sarah se bat pour être indemnisée depuis 2 ans !

publié le 18/05/2022 à 06:06

Ca peut vous arriver

Agriculteur, il a de grosses difficultés à cause d'une pelleteuse jamais livrée

Laurent est agriculteur. Il a commandé en septembre 2021 une pelleteuse à 45.480 euros pour son activité mais la société ne l’a jamais livré. Elle a alors promis de rembourser mais lui doit encore 27.900 euros depuis des mois !

publié le 16/05/2022 à 14:25

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L'INTÉGRALE - Sa "Prime Rénov" est versée à un homonyme

Au printemps 2021, Maryse décide de faire isoler sa maison par l'extérieur. Elle fait réaliser les travaux par une entreprise de la région et, en parallèle, elle démarche l'ANAH, l'agence nationale de l'habitat, pour savoir si elle est éligible à...

publié le 13/05/2022 à 12:45

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L'INTÉGRALE - Un an qu'il attend les pièces pour monter sa tonnelle

Pascal habite dans une maison différente de celle de sa conjointe. L'été dernier, il finit des travaux chez elle pour embellir sa terrasse. Et pour terminer, elle commande une tonnelle sur un site Internet. L'achat est effectué le 5 juin 2021...

publié le 12/05/2022 à 12:45

énergie

Chèque énergie : est-il distribué aux détenus comme le dit Marine Le Pen ?

FACT CHECKING - Marine Le Pen a critiqué la politique d'Emmanuel Macron en matière de pouvoir d'achat et est revenue sur les chèques énergies qui seraient, selon elle, distribués aux détenus.

publié le 11/05/2022 à 20:48

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L'INTÉGRALE - Des trous apparaissent sur son store pourtant neuf

Brigitte décide de changer son store sur sa terrasse. Elle se rapproche pour cela d'une entreprise spécialisée qui lui pose en avril 2021 un store tout neuf pour 2.250 euros. À ce moment-là, elle pense fanfaronner pour ses apéros et barbecues !...

publié le 11/05/2022 à 14:40

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L'INTÉGRALE - Plus de 6 mois de retard pour une pergola !

Au cours de l'été 2021, Jonathan décide d'installer une pergola sur sa terrasse. Il fait appel à un artisan déjà intervenu quelques années auparavant chez sa sœur. Le 26 octobre 2021, Jonathan accepte son devis. Il règle tout de suite 1.000€ sur...

publié le 10/05/2022 à 12:45

Ca peut vous arriver

Dentiste : la facture est salée, il a payé 1.000 euros de plus sans explication

Après avoir payé 6.2825 euros de frais dentaires, Fernand se rend compte que sa facture semble avoir été gonflée de 1.000 euros. Il demande des explications, mais on le balade depuis bientôt 1 an...

publié le 09/05/2022 à 18:01

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L'INTÉGRALE - Il paye un crédit pour une pompe à chaleur jamais installée

Pour des soucis d'économie et d'écologie, au printemps 2021, Mickaël décide de remplacer l'ensemble de son système de chauffage. Il est contacté par une société spécialisée. Dans la foulée, un technicien se déplace chez lui pour des prises de...

publié le 06/05/2022 à 12:45

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L'INTÉGRALE - Son client lui doit 2.000 € et multiplie les excuses

Maëlle est paysagiste et dessinatrice. Elle travaille aussi bien pour des particuliers que pour des professionnels. En novembre 2021, elle fait la connaissance d'un autre paysagiste sur le réseau social Instagram. Le courant passe plutôt bien...

publié le 05/05/2022 à 12:45

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L'INTÉGRALE - Il renvoie son véhicule défaillant mais n'obtient pas le remboursement

Le 6 novembre 2019, Christophe achète un véhicule d'occasion pour 5.533 euros auprès d'un professionnel. Seulement, dès le chemin du retour, il déchante ! À peine reparti qu'il ressent une odeur de liquide de refroidissement. Plus inquiétant...

publié le 04/05/2022 à 12:45

Ca peut vous arriver

Accident : son véhicule est détruit par un conducteur ivre, sans permis ni assurance

Le 8 janvier, Tristan est victime d’un accident. Une voiture grille un stop causant un choc entre les 2 véhicules. Mais le conducteur n’a pas de permis, ni d’assurance, est étranger et est même alcoolisé... Depuis, Tristan cherche à se faire...

publié le 03/05/2022 à 13:36

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L'INTÉGRALE - 10 mois qu'il attend le remboursement de son drone défectueux

En août 2020, Romain s'offre un drone d'occasion qu'il trouve sur un site très connu de petites annonces entre particuliers. Le contact avec l'acheteur est très facile, il lui envoie la facture : l'achat date du 1er mai 2020 et le drone est donc...

publié le 02/05/2022 à 12:50

Guerre en Ukraine

Guerre en Ukraine : que se sont dits Macron et Zelensky ?

Les présidents français et ukrainiens ont de nouveau échangé ce samedi matin par téléphone. La France a assuré qu'elle allait continuer de soutenir l'Ukraine.

publié le 30/04/2022 à 15:38

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L'INTÉGRALE - 8.000 € versés pour une piscine jamais construite

Cela fait un an que Khalid attend la livraison de sa piscine ! En mars 2021, il verse un acompte de 8.242 euros à un professionnel pour la livraison et la pose de cette piscine. Montant total du devis : 21.207 euros. Depuis, c'est report de date...

publié le 29/04/2022 à 12:45

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L'INTÉGRALE - Près d'un an qu'elle attend la livraison de ses fenêtres

En 2019, Catherine achète avec son mari une vieille maison du 18e siècle. Progressivement, elle décide de rénover la bâtisse. Et, à partir de juillet 2020, elle s'attaque à l'un des plus gros postes : les menuiseries extérieures. Elle contacte...

publié le 28/04/2022 à 12:45

Ca peut vous arriver

Virement frauduleux : sa banque refuse de rembourser les 5.000 euros perdus

Chloé est écœurée. Le 25 novembre 2021, elle s'est fait subtiliser 5.693 euros sur son compte épargne sans qu’elle ne divulgue à quiconque ses codes. Malgré ses démarches, la banque refuse de la rembourser.

publié le 27/04/2022 à 14:15

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L'INTÉGRALE - Des déménageurs cassent son meuble estimé à 5.000 euros

Lydia est en litige avec une entreprise de déménagement depuis le mois de juin 2021. Son désaccord porte sur le montant d'indemnisation d'un meuble endommagé lors de la prestation. Ce meuble est un vaisselier de 124 kilos ! Le jour du...

publié le 26/04/2022 à 12:45

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L'INTÉGRALE - Une cuisine neuve et pourtant dans un sale état

Après 20 ans passés en Guadeloupe, Dominique décide de passer sa retraite en métropole dans le sud de la France. Pour cela, il achète un appartement. Et, pour s'y sentir bien, il souhaite changer sa cuisine. Il règle à un artisan 3.300 euros...

publié le 25/04/2022 à 12:45