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Crédit : Elodie Grégoire
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En septembre 2012, Carole avait signé un devis avec un artisan pour le remplacement d'un poêle à encastrer. Elle rêvait de soirées auprès du feu dans sa nouvelle maison. Mais rien ne se passe comme prévu. Après l'installation d’une cheminée (un insert à bois), de la fumée rentre dans la maison et ne s'évacue pas. Carole trouve du goudron dans la cheminée et les joints se décollent. Après un ramonage, le chauffagiste installe un extracteur de fumée… qui ne fonctionne pas.
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