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En France, il y aurait 3,2 millions de salariés exposés au burn-out (image d'illustration)
Crédit : istock
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L'épuisement, qu'il soit émotionnel ou physique, se corrige pendant les vacances mais pas le burn-out.
«Le
burn-out est généralement défini comme une réponse prolongée à des
facteurs de stress émotionnels et interpersonnels chroniques au
travail », explique au Figaro le Pr Veronika Brandstätter
(Université de Zurich, Suisse) qui a dirigé l'étude. «Il va sans dire
qu'il y a une multitude de facteurs de stress possibles, ajoute-t-elle.
Par exemple, la charge de travail excessive, la pression chronique du
temps, les conflits sociaux, les procédures abusives, mais nous avons
détecté une autre source importante de stress: l'incongruence de
motivation. »
Qu'est-ce que cette incongruence? «Un écart qui se
produit, explique le Pr Brandstätter, soit quand un individu a un fort
besoin affectif de socialiser avec les autres (besoin d'affiliation) ou
d'influencer les autres (besoin de puissance), mais n'a pas la
possibilité d'agir dans ce sens ; soit au contraire quand il doit le
faire alors que cela ne correspond pas à des besoins profonds. »
Avec
ses collègues des universités de Zurich et Leipzig (Allemagne), elle a
évalué les niveaux de burn-out dans un groupe de 97 salariés, puis les a
comparés à l'écart qui pouvait exister entre les aspirations de chacun
et leurs satisfactions au travail.
Les
résultats révèlent que c'est avant tout l'inadéquation des besoins
relationnels qui est liée au burn-out. Autrement dit, un poste avec
beaucoup d'échanges et de contacts pour quelqu'un qui ne les aime pas
pourrait conduire au burn-out, de même qu'un travail isolé pour une
personne qui recherche les contacts.
«Évidemment, les gens ne
peuvent pas toujours vivre leur rêve et satisfaire leurs besoins
profonds au travail. Il y a des moments où l'on doit s'autodiscipliner
et dépasser ceux-ci pour atteindre des objectifs importants ou répondre
aux attentes sociales », explique le Pr Brandstätter. «Cependant,
ajoute-t-elle, cela se révèle être un problème quand il y a une
frustration chronique des besoins. Par conséquent, même dans des
situations difficiles (économiquement ou socialement), on devrait au
moins essayer d'améliorer la situation même par des petits
changements ».
Invité de RTL MIDI : Agnès Martineau-Arbes, Médecin du travail, spécialisée en psychopathologie du travail
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