Japon : le dinosaure-réceptionniste d'un hôtel amuse Internet

Et si les employés des hôtels disparaissaient pour être remplacés par des robots adaptés à chaque mission ? C'est ce qu'a voulu essayer un entrepreneur japonais en ouvrant, le 10 juillet dernier, un établissement uniquement géré par des automates. Et dès la réception, le ton est donné : à côté d'une Androïde parlant un japonais parfait, c'est un raptor mécanique qui accueille les clients, multipliant les formules de politesse en anglais et les saluts respectueux.

Dans le reste des couloirs, c'est partout la même chose : une sorte de petite voiture de golf automatisée propose de porter les bagages jusqu'aux chambres, toutes les portes s'ouvrent grâce à un système de reconnaissance faciale, une intelligence artificielle écoute et répond aux moindres interrogations des clients dans les chambres. Un système censé limiter la hausse du prix des chambres dans le pays tout en "augmentant la productivité", à entendre l'homme derrière ce projet, Hideo Sawada. 

Mais même dans un pays leader mondial dans le domaine de la robotique, et déjà accoutumé à remplacer les hôtes d'accueil par des machines, la rencontre entre les automates et les clients peuvent être surprenants. L'image d'un dinosaure mécanique recevant une jeune femme est ainsi rapidement devenue virale sur Internet, donnant lieu à des dizaines de détournements, parfois moins étranges pourtant que la photo d'origine. 

Reste maintenant à savoir si le modèle de Hideo Sawada se répandra au reste du pays voire au monde, et si les robots-réceptionnistes, qu'il soient humanoïdes, semblables à des créatures du passé ou de simples interfaces, seront bientôt aussi normaux dans les hôtels qu'un comptoir d'accueil ou un chariot à bagages. 

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05/04/2023 à 11:00 - 02m12s