Comment éviter les pièges des démarches administratives en ligne

REPLAY - Pour gagner du temps, vous pouvez réaliser nombre de démarches administratives en ligne. Problème : ce n'est pas toujours gratuit. Les conseils de Thomas Laurenceau, de "60 millions de consommateurs".

Demandez un papier d'ordre administratif sur internet peut coûter cher

Crédit : AFP / Archives, Robyn Beck

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Demander un changement d'adresse pour votre carte grise ou un extrait d'acte de naissance. Aujourd'hui, les démarches administratives sont grandement simplifiées grâce à internet. Cela évite beaucoup de paperasserie, et permet de gagner du temps. Seulement, si vous ne faites pas attention, vous risquez parfois de payer cher ce que vous pourriez obtenir gratuitement par ailleurs, prévient Thomas Laurenceau, rédacteur en chef de 60 millions de consommateurs.

En général, vous arrivez sur un site très sérieux en apparence ("un peu bleu - blanc - rouge, pour faire officiel"). Ce n'est parfois qu'au dernier moment que vous allez découvrir qu'il faut payer parfois cher (jusqu'à 70 euros pour un acte de naissance), alors que normalement c'est gratuit.

Le problème c'est que de telles pratiques sont légales, fait remarquer Thomas Laurenceau. L'Administration commence à s'en inquiéter.

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