Litiges avec mon agence de voyages
Ca Peut vous arriver traite, notamment, ce jeudi 18 mars, du cas de Samuel qui attend que son agence de voyages en ligne lui rembourse 716 euros.... L'équipe de Julien Courbet n'oublie jamais sa mission première : trouver les bonnes solutions à vos tracas de la vie quotidienne.
Le cas Samuel
Pour ses 25 ans de mariage, Samuel devait passer 4 jours à Djerba du 8 au 12 mars. Mais deux jours avant le départ, l’agence de voyage en ligne annule le voyage car « il n’y aurait plus de places », selon elle. Désemparé et mis devant le fait accompli, Samuel se débrouille tout seul et décide de tout faire pour ne pas se priver de ce séjour. Il achète alors 2 billets d’avion (dans le même avion, car il y avait de la place !). Puis, il réserve lui-même un hôtel sur place. Depuis, il demande à l’agence de voyages de lui rembourser les 716 euros payés pour une prestation non accomplie.. l
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