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Ce matin, c'est une spéciale "Internet"
Ce matin, l'équipe de Julien Courbet va tout faire pour aider des auditeurs en litige avec Internet....
Julien Courbet s'est fait insulter à l'antenne jeudi 16 avril.
Crédit : Elodie Grégoire
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Le cas Patrick
Patrick a
commandé du vin sur un site spécialisé pour 140,70 €. La livraison était prévue pour quelques
jours plus tard, mais il n’aurait rien reçu. Surpris, il a relancé ce site, à
de multiples reprises, par téléphone et par email, mais sans résultat. On lui aurait
assuré un rappel rapide pour une résolution du problème, mais il attend
toujours cet appel...
Le cas Elodie
En
avril dernier, Elodie commande sur un site Internet très connu des pneus pour sa
voiture. La facture s'élève à 261.32 euros. Comme elle s’aperçoit qu’elle s’est
trompée de référence de pneu, elle annule donc la commande et demande le remboursement.
La société accepte, mais rien n’arrive…
