1 min de lecture Transports

Le site Voyages-SNCF.com a fait peau neuve

Un petit clic sur le premier site de commerce en ligne de France ! Voyages-sncf.com a fait peau neuve. Avec ses 9 millions de visiteurs par mois, c'est un site où la moindre erreur est très vite dénoncée. Les voyageurs, qui ont souvent pesté sur le manque de clarté des informations notamment au niveau des tarifs, ont été entendus. A l'aube des grandes vacances, la SNCF a fait le ménage.

Le nouveau site "voyages-sncf"
Le nouveau site "voyages-sncf" Crédit : DR
Micro RTL
La rédaction de RTL et Carole Laporte-Many

Les clients réclamaient plus de simplicité

Pendant un an, le voyagiste a fait du rangement dans ses 140.000 pages.

La nouvelle version est plus épurée pour faciliter la navigation : un bloc est dédié aux horaires de trains, un autre à la réservation.

Des infos plus lisibles également concernant le prix des billets.

On y trouve aussi des informations en temps réel sur le trafic et les perturbations.

Le nouveau site propose aussi au client des idées d'escapade en France, avec des vidéos, sur les calanques de Marseille par exemple, à la manière d'un guide touristique.

En 2011, le site voyages-sncf.com a vendu plus de 55 millions de billets de trains sur son site, soit 40% des ventes.

Il y a 5 ans, cela ne représentait que 15% des ventes.

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Le site Voyages-SNCF.com a fait peau neuve
Un petit clic sur le premier site de commerce en ligne de France ! Voyages-sncf.com a fait peau neuve. Avec ses 9 millions de visiteurs par mois, c'est un site où la moindre erreur est très vite dénoncée. Les voyageurs, qui ont souvent pesté sur le manque de clarté des informations notamment au niveau des tarifs, ont été entendus. A l'aube des grandes vacances, la SNCF a fait le ménage.
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2012-07-02 20:25:00
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