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Un chauffeur Uber profite de l'ivresse d'un passager pour faire grimper la facture

LE CHIFFRE DU JOUR - Endormi à l'arrière du véhicule, le client n'a pas remarqué que le chauffeur n'empruntait pas la bonne route et faisait gonfler la facture.

Ivre, il ne se rend pas compte que son Uber fait un détour de plus de 30 kilomètres
Ivre, il ne se rend pas compte que son Uber fait un détour de plus de 30 kilomètres Crédit : RTL.fr
Micro RTL (illustration)
Caroline Brenière

Ivre, un Londonien s'endort à l'arrière d'un Uber, commandé pour une courte course de 8 kilomètres. Le conducteur en profite alors pour faire un long détour de plus de 30 kilomètres et faire ainsi grimper la facture. Arrivé à destination, le jeune homme de 26 ans est facturé 102,17 livres, soit près de 130 euros, pour une course qui en valait en réalité une vingtaine.

"À la fin de ma course, j'ai voulu noter le conducteur parce qu'il était sympa et quand j'ai vu l'itinéraire, j'ai été choqué !", a confié le client à MailOnly. Il a ensuite partagé une capture d'écran de sa course sur Facebook et Twitter, en s'adressant directement à l'entreprise "Ok, j'étais bourré. Mais quand même, Uber 105£ pour une course de 15£". Uber s'est par la suite excusé et a promis de rembourser la note sous cinq jours

Le jeune londonien n'est pas le premier victime d'une mésaventure avec Uber. Un autre passager a été facturé 93 livres, soit près de 120 euros pour une course de cinq minute : le tarif "voiture de luxe" avait malencontreusement été appliqué. Uber a l'avantage d'offrir un reçu transparent avec le détail des frais et de l'itinéraire emprunté, permettant de résoudre rapidement n'importe quel problème.

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LE CHIFFRE DU JOUR - Endormi à l'arrière du véhicule, le client n'a pas remarqué que le chauffeur n'empruntait pas la bonne route et faisait gonfler la facture.
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2016-03-29 14:18:05
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