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Enquête sur les pratiques abusives des pompes funèbres

En ce mardi de la Toussaint, vous serez nombreux à profiter de ce jour férié pour fleurir les tombes de vos proches disparus. RTL a enquêté sur les services proposés par les entreprises de pompes funèbres. Gare aux arnaques ! Selon une étude de l'UFC Que Choisir, seuls 3% des devis récoltés sont conformes à la nouvelle règlementation. Par ailleurs, toujours cette étude de l'association de consommateurs, la fourchette entre le devis pour l'organisation des obsèques les moins chères et les plus élevées varie de 1.300 à 6.100 euros. La crémation, phénomène en nette augmentation, pâtit d'une implantation pour le moins archaïque des établissements qui la pratiquent.

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La rédaction numérique de RTL
et La rédaction de RTL

Les frais d'obsèques se transforment vite en double peine

Depuis un arrêté ministériel du 23 août 2010, chaque opérateur funéraire doit détailler ses prestations dans un devis règlementaire. Cela permet de distinguer clairement les prestations obligatoires des optionnelles. Ainsi, les compositions florales, les faire-parts, la chambre funéraire, les plaques funéraires, les porteurs, l'habillage du défunt ou les soins de conservation font gonfler rapidement la facture mais n'ont rien d'obligatoires !

Le chiffre d'affaires annuel du funéraire approche les deux milliards d'euros, pour un total de 530.000 convois (800.000 prévus pour 2023). Selon la profession, le coût moyen d'une inhumation est de 3.300 euros.

La rançon de la crémation...

L'usage de la crémation en France est autorisé depuis la loi du 15 novembre 1887 sur la liberté des funérailles. Mais les crématoriums ont connu des débuts difficiles, car ce n'est qu'en 1963 que l'Église catholique a autorisé la crémation. Depuis, cette technique est de plus en plus utilisée : 0,9% en 1980, 10,5% en 1994, contre 30% aujourd'hui (159.000 pour 530.000 décès par an). 

La France compte aujourd'hui 160 crématoriums et 240 fours de crémation. Une vingtaine sont en cours de construction. Mais ces établissements (dont la création est décidée par les municipalités) ont été implantés de façon un peu archaïque sans véritable concertation. Il n'existe pas de schémas d'implantation.

La France n'est donc pas desservie de façon homogène et cohérente : quelques départements (pas plus de cinq) ne sont pas équipés, obligeant les proches du défunt à se rendre dans les départements voisins, les délais d'attente s'allongent. Et certains cimetières ne sont pas équipés ou mal équipés en columbariums ou jardins du souvenirs (endroits où les urnes sont déposées).

Obseques-info.com, un site pour bien préparer ses funérailles

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Enquête sur les pratiques abusives des pompes funèbres
Enquête sur les pratiques abusives des pompes funèbres
En ce mardi de la Toussaint, vous serez nombreux à profiter de ce jour férié pour fleurir les tombes de vos proches disparus. RTL a enquêté sur les services proposés par les entreprises de pompes funèbres. Gare aux arnaques ! Selon une étude de l'UFC Que Choisir, seuls 3% des devis récoltés sont conformes à la nouvelle règlementation. Par ailleurs, toujours cette étude de l'association de consommateurs, la fourchette entre le devis pour l'organisation des obsèques les moins chères et les plus élevées varie de 1.300 à 6.100 euros. La crémation, phénomène en nette augmentation, pâtit d'une implantation pour le moins archaïque des établissements qui la pratiquent.
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2011-11-01 16:02:00