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Cognac : la chaudière appelle par erreur un numéro surtaxé, 134.000 euros de facture

L'adjoint au maire souligne que le contrat passé avec l'opérateur pour ses chaudières était plafonné à 60.000 euros.

Cognac
Cognac Crédit : AFP
Eleanor Douet
Eléanor Douet
et AFP

Une chaudière a appelé par erreur durant tout le mois d'avril 2015 un numéro surtaxé pour signaler une panne, ce qui a valu à la ville de Cognac (Charente), propriétaire de l'engin défaillant, une facture de plus de 134.000 euros, a-t-on appris vendredi 17 juin auprès de la mairie. Depuis 2004, des automates installés sur toutes les chaudières de la mairie sont programmés pour appeler, en cas de panne, le service de maintenance sur un numéro garanti à tarification basse, a expliqué le premier adjoint au maire et adjoint aux finances Patrick Sedlacek, confirmant une information du journal Sud Ouest

Mais mauvaise surprise pour la mairie de Cognac : "Orange ne nous avait pas prévenu de la nouvelle affectation de la ligne par l'Arcep (Autorité de régulation des communications électroniques et des postes) vers des services commerciaux surtaxés", a souligné l'adjoint au maire qui souligne que le contrat passé avec l'opérateur pour ses chaudières était plafonné à 60.000 euros. La commune a récemment saisi la justice pour contester le montant de cette facture. En attendant que la justice tranche, tous les automates équipant les chaudières municipales ont été coupés, puis un changement de numéro a été effectué pour éviter que ce coûteux incident ne se reproduise.

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Cognac : la chaudière appelle par erreur un numéro surtaxé, 134.000 euros de facture
L'adjoint au maire souligne que le contrat passé avec l'opérateur pour ses chaudières était plafonné à 60.000 euros.
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2016-06-18 05:45:00
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