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Facebook et Instagram en panne après un problème de serveur

Le réseau social et certains de ses services satellites étaient inaccessibles une bonne partie de la journée mardi 20 novembre en raison d'un problème sur un serveur.

Snapchat et Instagram ont suspendu l'accès aux GIF dans leur application
Snapchat et Instagram ont suspendu l'accès aux GIF dans leur application Crédit : pxhere.com
Claire Gaveau
Claire Gaveau
Journaliste RTL

Si vous n'avez pas pu vous rendre sur votre compte Facebook mardi après-midi, c'est normal. Mardi 20 novembre, peu après 14 heures, la plateforme aux 2,2 milliards d'utilisateurs actifs a été victime d'une panne conséquente empêchant ses utilisateurs d'accéder à la plateforme. Des dysfonctionnements ont été rapportés dans toute l'Europe de l'Ouest, aux États-Unis et en Asie, principalement.

La panne a également affecté certains services satellites de Facebook. L'application de partage de photos et vidéos Instagram a rencontré des difficultés en Europe mais surtout aux États-Unis. Les autres services appartenant à Facebook, WhatsApp et Messenger, ont été plutôt épargnés.

Quelles sont les régions concernées par la panne de Facebook ? Crédits : Capture d'écran / Downdetector | Date : 20/11/2018
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Quelles sont les régions concernées par la panne de Facebook ? Crédits : Capture d'écran / Downdetector | Date : 20/11/2018
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Le retour à la normale a été observé en fin d'après-midi. Facebook a ensuite communiqué sur l'origine des dysfonctionnements. Selon le réseau social, les difficultés d'accès ont été occasionnées par un problème lié à un serveur. "Plus tôt dans la journée, la configuration d'un serveur a causé des problèmes intermittents sur toutes les applications de façon globale, entraînant une expérience dégradée pour des utilisateurs", a déclaré un porte-parole de Facebook.

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Comme à chaque fois, cette panne a été largement relayée sur les réseaux sociaux. Ainsi le hashtag #FacebookDown est rapidement devenu viral au point d'arriver en tête des sujets commentés sur Twitter au niveau mondial. 

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Facebook et Instagram en panne après un problème de serveur
Facebook et Instagram en panne après un problème de serveur
Le réseau social et certains de ses services satellites étaient inaccessibles une bonne partie de la journée mardi 20 novembre en raison d'un problème sur un serveur.
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2018-11-20 17:49:00
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