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Le frein fait relâche

Jacqueline a acheté une voiture neuve. Et elle s'en mord les doigts aujourd'hui.

Julien Courbet Ça peut vous arriver Julien Courbet
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Ce matin, le frein fait relâche Crédit Image : Christophe Guibbaud / Sipa pour RTL | Crédit Média : Julien Courbet | Durée : | Date : La page de l'émission
Julien Courbet
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Le cas de Christian
En juillet 2016, Jacqueline achète une voiture neuve dans une concession d’une grande marque de sa région pour 27.151€. Quelques mois après l’acquisition, il constate un sérieux problème. Le frein de parking ne s’enclenche pas quand il appuie sur le bouton marche-arrêt au moment de ses garer. Résultat, elle risque l’accident. Et ce à plus forte raison quand elle stationne en pente comme c’est le cas devant chez elle. Pensant faire marcher la garantie, elle recontacte la concession pour faire corriger le défaut. Mais, à sa grande surprise, le directeur du garage estime que le véhicule est tout à fait conforme. Pour faire valoir ses droits, elle contacte son assurance. Rapidement, un expert est mandaté. Il organise une expertise contradictoire le 16 mai 2018 qui conclut bien « un défaut de programmation du frein à main automatique ». Dans son rapport, il s’agit bien là d’un danger potentiel pour l’utilisateur.

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Jacqueline a acheté une voiture neuve. Et elle s'en mord les doigts aujourd'hui.
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2018-06-28 09:20:00
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