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Dépannage à domicile : "Ne pas céder à l'urgence", prévient Nicolas Godfroy

INVITÉ RTL - Le responsable juridique de l'UFC-Que Choisir a réagi à campagne nationale d'information sur les abus du dépannage à domicile.

Julien Sellier L'invité de RTL Petit Matin Julien Sellier
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Dépannage à domicile : "Ne pas céder à l'urgence", prévient Nicolas Godfroy Crédit Image : DURAND FLORENCE/SIPA | Crédit Média : Stéphane Carpentier | Durée : | Date : La page de l'émission
Stéphane Carpentier
Stéphane Carpentier et La rédaction numérique de RTL

Martine Pinville, la secrétaire d'État à la Consommation, a lancé mardi 27 septembre une campagne nationale d'information et de prévention pour alerter les consommateurs sur la recrudescence des pratiques frauduleuses dans le secteur du dépannage à domicile. Face au abus de plus en plus fréquent, Nicolas Godfroy, responsable juridique UFC - Que Choisir, appelle à "ne pas céder à l'urgence". Selon le représentant de l'association de consommateurs, il est toujours possible de trouver une solution transitoire avant de faire appel à un artisan dans des conditions plus apaisées : couper l'eau en cas de fuite ou se faire héberger par des proches ou à l'hôtel lorsqu'on claque sa porte sans ses clés.

Si jamais vous êtes obliger d'avoir recours à un dépannage à domicile de nuit ou le weekend, gare aux abus cependant. L'ouverture d'une simple porte claquée ne doit pas excéder 140€ selon Nicolas Godfroy, 350€ dans la cas où il faudrait remplacer le cylindre. Pour éviter les arnaques, il est aussi possible d'exiger un devis écrit avant que l'artisan ne touche à quoi que ce soit.

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Dépannage à domicile : "Ne pas céder à l'urgence", prévient Nicolas Godfroy
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INVITÉ RTL - Le responsable juridique de l'UFC-Que Choisir a réagi à campagne nationale d'information sur les abus du dépannage à domicile.
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2016-09-28 07:20:00
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