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Chômage : Pôle Emploi veut "interpréter" les chiffres "sur plusieurs mois"

Le directeur général de Pôle emploi a estimé nécessaire d'"interpréter" les chiffres mensuels des demandeurs d'emploi "en tendance sur plusieurs mois".

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La rédaction numérique de RTL
et AFP

A quelques heures de la publication des chiffres des personnes inscrites à Pôle emploi en septembre, Jean Bassères, directeur général de Pôle emploi, a reconnu dans un entretien à Libération que "le dysfonctionnement" constaté en août avec l'opérateur SFR "devrait affecter à la hausse l'évolution" entre août et septembre. "Mais je vous rappelle que cesdonnées peuvent être volatiles d'un mois sur l'autre et qu'il faut les interpréter en tendance sur plusieurs mois", a-t-il ajouté.

Le directeur de Pôle emploi a indiqué "comprendre les doutes" au sujet de la fiabilité des statistiques. "Mais les chiffres publiés le 25 septembre correspondaient bien au nombre de demandeurs d'emploi inscrits fin août à Pôle emploi. Il y a eu un événement qui a conduit à radier des personnes qui se seraient actualisées si elles avaient reçu notre relance. La baisse constatée fin août aurait donc été plus faible", a-t-il expliqué.

Les dernières statistiques avaient affiché une baisse spectaculaire de 50.000 personnes, un nombre gonflé par un bug de l'opérateur SFR. Fin août, 3,23 millions de personnes sans aucune activité étaient recensées.

Interrogé sur la situation à Pôle emploi, Jean Bassères a déclaré que sa "principale préoccupation tient dans la montée des incivilités et des agressions" contre les agents. "Le Pôle emploi 'bashing' expose les conseillers à des critiques excessives", a-t-il jugé, alors qu'ils "se battent quotidiennement pour apporter des réponses aux chômeurs". Bassères a récusé l'idée d'un "malaise généralisé" à Pôle emploi, tout en reconnaissant qu'"il peut y avoir des situations individuelles difficiles". "Avec la fusion, l'encadrement a été fortement impacté", a-t-il admis.

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2013-10-24 09:28:00