Ca peut vous arriver

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Julien Courbet

14ème rentrée sur RTL pour Julien Courbet. Sa mission : faire respecter jour après jour les droits de ceux qui sont en difficulté. Débusquer les arnaques et rendre la vie des auditeurs plus facile. Retrouvez-les, lui et son équipe d'avocats et négociateurs à 9h30.

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Tout Replay
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Ce matin Herve Pouchol Hpp est en duplex, pour essayer de régler le cas de Thierry!

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Sarah Bernard sont déjà prêts pour le direct; )

Hier
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Julien et Maître Sylvie NOACHOVITCH-Page Officielle d'une grande élégance en ce lundi matin !

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Cybèle : Le 3 mars dernier, vous avez commandé un fauteuil pour que votre fils handicapé, âgé de 11 ans, puisse accompagner son père lors de course à pied. La gérante vous aurait assuré que la livraison serait rapide puisque le produit était en stock. Mais pour cela vous deviez payer l'intégralité de la commande soit 2794,35€. Vous avez renvoyé le devis signé accompagné du règlement. Mais quelques semaines après l'encaissement de votre chèque, n'ayant toujours pas de date de livraison, vous avez relancé la société. Par mail, la gérante a répondu que vous seriez livrée entre le 18 et 22 mai et finalement cette livraison n'a jamais eu lieu… Aujourd'hui cela fait 4 mois que votre fils attend ce fauteuil… et que votre argent a été débité. Vous en avez assez !

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Fabien : En novembre 2013, vous tombez sur une annonce pour un véhicule pas cher, en bon état. Enfin, c’est ce qui est écrit. Puis, vous contactez le garagiste (un dépôt-vente). Vous réglez un acompte de 50 euros alors que véhicule coûte 1490 euros. Vous laissez le chèque du solde qui ne doit pas être encaissé, il l’est au bout d’une semaine. Vous réservez donc ce véhicule et le responsable vous dit que tout sera prêt (contrôle technique fait, carte grise barrée…) au plus tard, une semaine après. Une semaine plus tard, le scénario change. Le véhicule n’est pas prêt. Le vendeur vous rassure en vous prêtant un autre véhicule en attendant. En réalité, l’histoire va durer près d’un an. Vous allez rouler avec un véhicule prêté pendant que le vôtre, « est sur le point d’être enfin dispo », selon les dires du vendeur. Bref, vous finissez par craquer et vous envoyez un recommandé en octobre 2014. Le vendeur vous rappelle et vous dit que tout va s’arranger. Une fois sur place, cela devient un gag. Car ce vendeur vous dit alors: « Votre véhicule ne passe pas le contrôle technique. Il y a trop de réparations à faire dessus. Ca coûterait trop cher. Donc, j’en fais rentrer une autre et on s’arrange… ». Mais il y a plus drôle encore : vous repartez du garage avec le véhicule que vous avez acheté, oui, celui qui n’arrive pas à passer le contrôle technique ! Car celui que l’on vous avait prêté n’appartiendrait pas au garagiste et il faut le rendre ! Le vendeur, jamais à court d’arguments, vous promet encore que tout va rentrer dans l’ordre dans quinze jours maximum…. Depuis, rien n’a bougé malgré vos appels. Nous sommes en juin 2015, vous avez acheté un véhicule qui n’a pas passé le contrôle technique, n’a pas de carte grise mis à jour et qui, de plus, est en panne. Vous avez l’amère sensation que l’on vous prend pour un pigeon…

1607 Puget Direct D8
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Public de bordeaux au top Prochaine étape en direct sur #rtl d8 et sur rtl pour one Man show le 16 juillet soirée de fou qui se prépare !

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Bonjour à tous ! En avant pour cette dernière semaine avant les vacances d'été ! Et le soleil est au rendez-vous ! Julien règle vos cas dans la bonne humeur, bonne journée !

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David : Vous avez l’impression de vivre une histoire de fous ! Le 17 février dernier, vous croyez commander, en ligne, des lits électriques avec matelas. Lorsque la livraison arrive, vous vous apercevez que vous vous êtes trompé et que vous n'avez acheté que les matelas. Vous décidez donc de vous rétracter en ligne. Mais le site indique alors, que vous n'avez pas encore été livré… Vous tentez donc de joindre le service client par téléphone, qui vous assure que c'est impossible de vous rétracter puisque vous n'avez pas reçu le produit... Vous tentez de leur faire comprendre, abasourdi, que les matelas sont dans votre salon, encore emballés… Vous finissez donc par envoyer un courrier en recommandé avec AR. Sans nouvelles, vous recontactez le service client qui vous donne la même réponse. Vous décidez alors d'utiliser une autre tactique : faire une réclamation au site suite à la non- livraison du produit. Et cette fois-ci par mail, on vous dit que votre réclamation ne peut être prise en compte puisque… vous avez reçu le produit ! Le site considère qu'il est trop tard pour vous rétracter. Pourtant, aujourd'hui encore, le site Internet affiche que le produit ne vous pas encore été livré….

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Michel: Comme cadeau de Noël 2014, vous avez voulu offrir des tours de voiture de luxe à votre garçon et à votre femme. Vous êtes donc passé par un site d'offre préférentielle pour ces tours achetés, une partie au site vendeur, et une partie au prestataire, le tout au prix de 584€. Vous avez appelé le prestataire pour prendre rdv mais vous n'avez jamais réussi à le joindre. Las, vous avez envoyé un email au site vendeur, et on vous a assuré d’une solution rapide. Mais, en vain... Vous avez fini par écrire directement au prestataire qui vous a juste demandé de lui envoyer les bons pour vérifications… Depuis, vous êtes au point mort.

1607 Puget Direct D8
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Hey bonne journée ce matin #rtl en direct ce soir #Tpmp en direct après je rentre chez moi en direct et je me couche en direct bises

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vendredi 26 juin
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Maître Fellonneau et Marie Jansen sont fin prêtes pour le weekend! #SummerIsComing #Crâneuses

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Élodie a heurté un pylone d'EDF qui dépassait de 20 cm et qui n'était nullement signalé. Elle fait un constat à l'amiable avec le service technique de la mairie, et elle le transmet à son assurance. Sa voiture a été prise en charge par son garagiste et pour la récupérer elle a du payer une franchise de 410 euros. Depuis, elle se bat pour que son assurance lui rembourse...

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Bonjour à tous! Ce matin nous commençons avec le cas de Florent: Il achète en janvier 2015 un véhicule au prix de 12840 euros. Il est d'abord convenu avec le garagiste qu'une pastille collée sur le par-brise sera retirée. Ce qui ne sera jamais fait. C'est alors qu'il va, le premier avril, dans un autre garage pour faire enlever cette pastille, mais surtout pour procéder déjà à quelques réparations! Et la il apprend que le véhicule qui lui a été vendu était initialement utilisé en auto école!!!

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Elodie a heurté un pilon EDF de 20cm avec son véhicule. Nullement signalé, elle n'est pas en tort et cela a été démontré. Mais depuis elle attend toujours qu'on la rembourse de sa franchise de 410€...

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Dans un instant, on lance l'appel pour Florent ! Il s'est rendu compte que le véhicule qu'il avait acheté était en fait un véhicule d'auto école !

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jeudi 25 juin
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mercredi 24 juin
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A l’occasion de la sortie du film « Un Moment d’Egarement », en partenariat avec RTL, participez au grand jeu RTL pour gagner un magnifique séjour en Corse.. Grâce à OLLANDINI VOYAGES, Vous partirez une semaine à 2 à l’hôtel Radisson Blu Resort & Spa Ajaccio Bay**** Pour gagner répondez à la question du jour, en appelant le standard 32 10, touche 2 ou en envoyant par SMS RTL au 74900 : "Quel est le duo d’acteurs à l’affiche dans un moment d’égarement (2015) Réponse 1 : DUJARDIN/ OMAR SY Réponse 2 : CASSEL/CLUZET Tirage au sort en fin d’émission..

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Elisabeth: « Je suis ulcérée par mon ancien opérateur téléphonique! En avril 2012, je déménage de la métropole pour la Guadeloupe. Je suis donc dans l'obligation de résilier mon abonnement téléphonique, car mon opérateur n'émet pas dans les doms toms. L'opérateur m'a confirmé le remboursement mais depuis trois ans, malgré mes nombreuses relances, je n'ai jamais reçu ma facture de régularisation et le remboursement de la résiliation qui est de 45 euros. Ce n'est pas autant pour le montant que je suis en colère, mais pour le manque de considération!!! »

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Fabrice: En novembre 2011, vous emménagez avec votre compagne dans une nouvelle maison, en tant que locataire. Quelques mois après, vous réalisez que le carrelage et les joints de votre douche commencent à noircir et jaunir. Vous contactez donc rapidement votre bailleur pour le mettre au courant. Il vous envoie alors la société avec qui il sous traite pour qu'elle constate le problème. Mais sans l'accord du bailleur, impossible de faire les travaux nécessaires. Depuis le problème perdure, et vous avez la sensation de ne pas être pris au sérieux. La salle de douche est dans un état déplorable et malgré vos courriers, votre bailleur ne donnerait aucune suite…Aujourd'hui, vous n'en pouvez plus!

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Vous voulez voir l'état de la salle de bain de Fabrice?

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Denis : En février, vous avez acheté 3 vols pour Athènes afin de retrouver une bande de copains. Vous aviez payé près de 767,94€ pour un séjour du 14 au 27 juillet 2015, mais surprise, l'agence de voyage vous a annoncé que le vol a été annulé par la compagnie aérienne. Un autre vol vous a été proposé pour être finalement annulé aussi. Depuis, vous attendez le remboursement, mais l'agence de voyage vous demande d'attendre un retour de la compagnie aérienne. En colère, vous lui avez expliqué que votre seul interlocuteur c’était cette agence. Vous avez dû racheter des billets ailleurs, vous avez besoin de cet argent qui n’a servi à rien pour l’instant.

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Vanessa : En mars dernier, vous engagez un maçon pour effectuer les travaux dans l'appartement que vous venez d'acheter. Vous faites deux virements successifs pour un montant total de 16 000€. Mais depuis que vous avez payé, il n’est venu que deux ou trois fois et a surtout a bâclé l’isolation. Et puis…. Plus rien. Ce maçon n’a cessé de repousser la date du vrai début des travaux. Personne ne vient sur le chantier. Malgré vos messages et vos appels, il ne vous donne plus de signe de vie. Vous n'en pouvez plus car vous êtes obligée d'être hébergée chez des amis… Et maintenant, vous considérez qu’il n’a respecté aucun des engagements alors que vous, vous avez payé rubis sur l’ongle. Et surtout, vous n’avez plus confiance.

mardi 23 juin
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Pol-Bernard et Aurore sont propriétaires malheureux : depuis janvier 2015, leurs locataires ne paient pas. Résultat, 2270,90€ de dette. Et Aurore en a marre, car cette situation devient critique pour sa famille.

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Bonjour à tous les amis! Ce matin nous essayons de retrouver l'ex de notre auditrice Julie qui lui doit de l'argent! Puis nous partirons en Garonne chez Marc pour essayer de récupérer un canapé neuf! Très belle journée à tous sous le soleil de l'été!

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Marc a un coup de gueule à pousser contre un magasin de meubles design ! Il a acheté un canapé méridienne en juillet 2014, mais dès la réception il a remarqué qu'il était mal conçu. Après échange, le deuxième canapé est encore pire. Le 12 juin, Marc a signifié au magasin, par mail, qu'il souhaitait l'annulation de la vente. Mais il n'a pas de réponse...

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Bonjour à tous ! Ce matin c'est Julie qui a besoin de nous ! Elle a prêté 782 € à son ex copain. Elle lui a même fait signer une reconnaissance de dette. Le remboursement était prévu pour le 20 janvier. Mais depuis, il ne lui répond plus...

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lundi 22 juin
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Opération duplex : Livia nous a appelé car son fournisseur de gaz lui doit 399€ ! Elle patiente depuis mai 2014, mais à bout de nerfs elle a saisi le tribunal de proximité. L'audience a eu lieu le 17 décembre et la société est condamnée en février dernier à lui verser les 399€.. Mais depuis, Livia n'a toujours rien reçu !

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Bonjour à tous ! Vous avez passé un bon week end ? C'est parti pour une semaine ensemble, et on commence ce matin par le cas de Pascal. Son fils attend depuis 7 mois, la figurine qu'il devait avoir à Noël.... Pascal a commandé le jouet sur un site internet, mais aujourd'hui il n'a plus de nouvelles !

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dimanche 21 juin
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Allez nous aussi on vous souhaite une bonne fête de la musique ! Julien reprend le titre Cheerleader ... En version pas Cher Chez Lidl! Bonne soirée à tous et rendez vous demain!

vendredi 19 juin
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J.Courbet 27/06 BDX
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Bonjour trop eu truc de vous retrouver ce soir dans #tpmp avec marc olivier Fogiel Christelle Chollet et quelques doss !!!! Ce matin #rtl

jeudi 18 juin
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Maître Fellonneau l'a rejoint! L'odeur en studio n'est pas tenable!

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Julien présente l'émission en direct...du couloir !

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L'équipe au taquet !

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Sébastien n'en peut plus! il se bat depuis 18 mois contre son assurance auto qui lui rend la vie impossible! En novembre 2013, alors qu'il se rend à un match de foot il se fait voler sa voiture! Le soir même il dépose plainte. Mais son assurance refuse une première fois sa déclaration de sinistre car elle estime que Sébastien a délibérément menti sur l'état de sa voiture. Il avait pourtant maintes attestations qui prouvent que sa voiture était en très bon état, car il s’apprêtait à la vendre! En janvier dernier, la gendarmerie lui annonce que son véhicule a été retrouvé dans un autre département. La carrosserie est en très bon état ce qui prouve sa bonne foi! Mais non, l'assurance continue sur sa lancée et lui rétorque que c'était un vol déguisé!

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Vous voulez partir en vacances en famille ? C'est possible avec RTL et Belambra ! Que ce soit en week-end ou pour une semaine entière, vous choisirez un des 58 clubs BELAMBRA en France qui se situent dans les plus beaux sites au bord de l’Atlantique, de la Méditerranée ou ailleurs (montagne, campagne) pour passer des vacances, et profiter de plus de 15 sports et jusqu’à 24 activités différentes par jour … et vous en profiterez d’autant plus qu’il y a des Clubs enfants dès l’âge de 3 mois jusqu’au club Ado pour divertir vos enfants.... Vous serez en demi-pension ou en location suivant le Club BELAMBRA que vous choisirez.... et que vous pouvez découvrir sur BELAMBRA.FR - BELAMBRA, comme par magie tout est là. Pour participer au grand jeu RTL avec Belambra, répondez à la question du jour : Quel est le prénom de Maître Felloneau ? Réponse 1 : HUGUETTE Réponse 2 : NATHALIE Participez par téléphone au 3210 ou bien par SMS envoyez RTL au 74900 Tirage au sort en fin d’émission..

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Ce matin nous commençons avec le cas de Léo! Le 31 mars dernier, Léo achète un véhicule neuf auprès d'un concessionnaire français. Un mois plus tard, il se rend en Belgique et il découvre que son GPS change de langue! Toutes les indications se font en néerlandais!!!

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mercredi 17 juin
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André appelle pour sa femme qui avait acheté un billet d'avion en ligne sur une compagnie de vol interne à 313€. Mais deux heures avant le vol, la compagnie annule le vol sans aucune explication ! Depuis, André et sa femme attendent le remboursement ...

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HANDIFASHION BY MOUGINS ! Un autre regard sur la mode. Les samedis 20 et 27 juin, venez passer le casting sur le site ECO'PARC pour participer au défilé de mode avec les créateurs de la région ! Le terme "Casting" aura toute sa valeur : la personne sera sélectionnée par rapport à ce qu'elle dégage. Tout le monde aura la même chance, que vous soyez valide ou en situation d'handicap ! Le mot Différence n'a pas sa place ! Cet événement est soutenu par trois drôles de dames : Corine TONARELLI (fondatrice du concept Handifashion) ; Sonia MARTIN et Camille BARBARO qui ont à cœur de véhiculer un simple message « La Mode est pour Tous ! » Ce show qui mêlera sur un même podium des mannequins valides et en situation d’handicap aura lieu SAMEDI 10 OCTOBRE à l’ECO’PARC MOUGINS (06). Les fonds récoltés avec les entrées seront reversés intégralement soit à une association soit à une famille. Le monde Change, nos Regards sont Différents et elles souhaitent faire partie de cette nouvelle ère avec et grâce à la mobilisation de tout un chacun !

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Bonjour à tous ! Jean-Denis a rendu un service à sa sœur, Maeva Messan une ex candidate de l'émission de télé réalité "Les Princes de l'Amour". Mais aujourd'hui il s'en mord les doigts... Elle lui doit 9500€ !

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mardi 16 juin
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Opération duplex ce matin avec Hervé Herve Pouchol Hpp pour Alain, qui est très en colère contre un artisan ! En septembre 2014, il a fait appel à cet artisan pour la pose d'un parquet collé pour 1287€. Mais très vite, les malfaçons sont apparues. Alain a demandé à l'artisan de reprendre le chantier, mais ce dernier lui envoie une "fin de non-recevoir".

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