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Sondage : les Français sont satisfaits de leurs transports publics
En ce jour de grève des cheminots, un sondage montre que globalement, les Français sont davantage satisfaits de leurs transports publics que leurs voisins européens.
Malgré la grève qui affecte aujourd'hui le réseau SNCF, en termes de fréquence, d'information et de tarifications, les Français sont globalement plus satisfaits de leurs transports publics urbains que la moyenne des Européens. C'est ce que démontre une enquête de la Commission européenne publiée ce mercredi 11 juin 2014.
Ainsi, l'enquête réalisée par le réseau TNS politique et sociale des 28 Etats membres de l'Union européenne en 2013, révèle que plus des trois quarts des Français (77%) sont satisfaits de la fréquence de leurs transports, contre 69% en moyenne dans les 28 pays de l'Union européenne, ce qui place la France en troisième position derrière le Luxembourg et le Royaume-Uni.
Satisfaits de l'information, moins de la ponctualité
Près de sept Français sur dix se disent satisfaits de l'information qui est mise à leur disposition par les réseaux de transports publics urbains. Au niveau européen, seuls 58% des voyageurs sont satisfaits de ces informations. "Ce taux élevé place la France en deuxième position, derrière l'Espagne", commente dans un communiqué de presse le Groupement d'intérêt économique (GIE) Transport public.
En ce qui concerne la tarification, le taux de satisfaction des Français est de 46% contre 39% en moyenne pour tous les Européens. "Il est à noter qu'en France, l'utilisateur ne paie qu'un tiers du coût réel du trajet qu'il effectue. Le reste est pris en charge par la collectivité. Par ailleurs, un déplacement similaire en ville effectué en voiture coûte 3 à 4 fois plus cher", note le GIE Transport public.
Enfin, la satisfaction des Français n'est pas beaucoup plus élevée que celle de l'ensemble des Européens concernant la ponctualité, la fiabilité, la propreté, la sécurité, le billet intermodal (utilisant plusieurs modes de transports), et les itinéraires: 62% en France, 61% en Europe.
