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Téléphone : les raisons de la panne géante chez les opérateurs

Une importante panne touche les opérateurs français ce lundi 14 mai. Des clients ont indiqué avoir rencontré des problèmes de téléphonie fixe et mobile, depuis la fin de matinée. Orange reconnaît être à l'origine du problème.

Des enseignes des opérateurs Orange et Bouygues Telecom
Des enseignes des opérateurs Orange et Bouygues Telecom Crédit : SIPA / Claude Paris
Thibaut Deleaz
Thibaut Deleaz
Journaliste RTL

Une panne géante d'internet et téléphonie fixe et mobile touche la plupart des opérateurs français lundi 14 mai. Les clients d'Orange, SFR, Bouygues Telecom mais aussi de Free rencontrent des problèmes depuis la fin de matinée, comme le rapporte le site downdetector.fr, qui recense les pannes des services en ligne.

Le nombre d'incidents signalé a sensiblement baissé vers midi, avant de repartir à la hausse en début d'après-midi, où la panne concernait les appels émis entre le réseau d'Orange et ceux des autres opérateurs.

"Un incident touche actuellement le service téléphonie des lignes fixe et mobile. Nos équipes mettent tout en oeuvre pour résoudre ce problème au plus vite", expliquait Bouygues Telecom à un client en milieu de journée.

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Orange à l'origine de la panne

Orange a reconnu être à l'origine de la panne, selon Le Monde et Le Parisien. Un porte-parole de l'opérateur évoque un "incident technique qui perturbe l’interconnexion voix avec les trois opérateurs tiers".

Les opérateurs ne s'avancent pas sur un délai de retour à la normale. En attendant, les clients touchés peuvent passer leurs appels par des applications utilisant internet comme Whatsapp ou Skype.

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Une importante panne touche les opérateurs français ce lundi 14 mai. Des clients ont indiqué avoir rencontré des problèmes de téléphonie fixe et mobile, depuis la fin de matinée. Orange reconnaît être à l'origine du problème.
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2018-05-14 15:39:00
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