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Ryanair supprime 18.000 vols entre novembre et mars

La compagnie à bas prix a annoncé mercredi 27 septembre de nouvelles annulations de vols, dues à des problèmes de planning des pilotes.

Un avion Ryanair
Un avion Ryanair Crédit : AFP
Océane Blanchard
Océane Blanchard
et AFP

La compagnie irlandaise Ryanair a annoncé mercredi 27 septembre de nouvelles annulations de vols entre novembre et mars 2018, affectant près de 400.000 clients, afin de tourner la page des problèmes de planning des pilotes.

Ryanair explique dans un communiqué que ces annulations portent sur un vol par jour et par aéroport sur une période de cinq mois, dont la plupart n'ont pas encore enregistré de réservations. Ces nouvelles annulations vont toutefois concerner 400.000 clients qui ont déjà acheté leur billet - soit selon la compagnie moins de 1% des personnes transportées cet hiver - qui se voient proposer de nouveaux vols ou des remboursements.

Ryanair doit renoncer à ces vols après avoir décidé d'affréter 25 avions de moins sur la période, sur une flotte de 400 appareils, pour en finir avec l'indisponibilité de pilotes en vacances qui constitue un casse-tête pour les tableaux de service. Au total, 34 liaisons seront suspendues en Europe, est-il précisé, ce qui permettra aux pilotes de prendre leurs congés et au groupe de repartir sur de meilleures bases.

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Des bons d'achat pour les clients concernés

La compagnie a précisé qu'elle compte affréter également 10 avions de moins à partir d'avril 2018, sans préciser les éventuelles conséquences sur les passagers.

Ce problème de plannings avait déjà contraint la première compagnie d'Europe en nombre de passagers à annuler de manière inopinée 2.100 vols entre mi-septembre et fin octobre, ce qui avait touché 315.000 clients.

Ryanair a expliqué que ces mesures drastiques permettront d'"éliminer tout risque de nouvelles annulations de vols" par la suite. "Nous présentons nos sincères excuses envers les clients affectés par les annulations de la semaine dernière ou par les changements raisonnables dans les programmes annoncés aujourd'hui", a indiqué le directeur général Michael O'Leary.

Il a également ajouté que tous les clients lésés se verront attribuer un bon d'achat de 40 euros pour un trajet ou 80 euros pour un aller-retour sur le vol de leur choix, à réserver entre octobre et mars 2018.

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Ryanair supprime 18.000 vols entre novembre et mars
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La compagnie à bas prix a annoncé mercredi 27 septembre de nouvelles annulations de vols, dues à des problèmes de planning des pilotes.
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2017-09-28 06:45:00
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