Spéciale voyages low cost

REPLAY - Ce matin, Julien Courbet et son équipe vont tout faire pour régler des dossiers qui concernent des litiges d'auditeurs avec des compagnies low cost.

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Ce matin, Spéciale voyages low-cost Crédit Image : Romain Boé - Abaca Press Crédit Média : Julien Courbet Télécharger


Le cas Gwladys
Gwladys et 4 amis, achètent, le 10 août dernier, des billets d’avion  pour fêter le 1 de l’an au Sri Lanka. Fin août, elle reçoit un mail de l'agence qui lui annonce que son vol retour est annulé. Du coup, tout doit lui être remboursé (billets aller et retour, soit 480 euros par personne). L'agence lui explique qu'elle fait le nécessaire auprès de la compagnie, mais aucun remboursement n'arrive. A chaque fois, c'est le même refrain de la part de l'agence :   « "votre dossier est en cours", "nous sommes en discussions avec la compagnie, etc..." ». 


Julien Courbet et toute son équipe "ça peut vous arriver" vous donne rendez-vous au 3210 pour vous aider à résoudre vos litiges, vos dossiers. 

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par Julien Courbet
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http://www.rtl.fr/actu/conso/special-voyages-low-cost-7786082005
2016-12-02 09:20:00
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